同质化竞争格局下,SCRM厂商如何差异化突围?

以我们自身来说，其实面临的同质化的感觉还不是特别严重，因为我们的产品或者是技术也好都处在行业TOP3的位置。所以题主这个命题我就暂且细化定义为：如果产品和研发水平都在一条线上，那么靠什么来差异化突围？

其实答案很明显：服务。

服务包括什么呢？包括客户成功能提供的产品方面的培训，也包括私域运营专家提供的陪跑私域指导。因为私域这一块开始的时间非常短，所以现在最值钱，也是最抢手的，就是经验。

你如果买一套SCRM系统的话，如果你只买系统，买不到服务和真正有价值的经验复刻，那其实意义不大。所以我觉得以后的scrm厂商会注重服务这方面了。

我们探马就在提供这些服务，我们为了更好地服务客户，传递优质的私域运营经验，组建了一个私域专家团队，帮助企业来开启私域之路。

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