SCRM如何助力业绩增长?
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2022-02-09 17:39
尘锋SCRM是基于企业微信的一站式私域流量运营平台,企业从获客到销售联系,再到营销刺激最终完成购买,都可以在尘锋SCRM平台完成,促进转化更高效,营销更便捷,管理更智慧,最终让销售更简单。
客户资源已经枯竭,获客成本越来越高;
优质客户筛选难、转化更难;
销售监管不足,飞单私单严重;
客户运营太粗放,没复购;
客户资源易流失,难积累…..
为了助力企业打破这一系列增长困境,我们推出了一站式私域流量运营平台——尘锋SCRM,即通过智能获客、小程序名片、朋友圈管理等多种场景,免费获得海量商机,挖掘微信圈里的潜在客户,同时利用企业微信和微信互通的优势,批量导入外部联系人到企业微信,形成营销获客、IP搭建、沟通提效、客户筛选、成交转化、成交分析的完整营销闭环,搭建起属于企业自己的私域流量池和销售场景,最终实现企业业绩增长。
1、用更亲切的方式,触达用户增加销售
基于企业微信的小程序名片功能,全面连接了微信社交生态,能够触达到12亿微信用户。客户扫码添加了你,看到的不仅包含销售个人资料信息,还有企业资料、企业案例、新闻动态、产品信息等多类宣传内容,这时你传递给客户最直接的感觉就是信任。
同时,客户浏览后会留下访问轨迹,销售就可以精准掌握客户的关注点。比如你推出了某项服务或产品,精心打造了宣传文案,通过自媒体平台、统一配置的朋友圈等方式发布出去,吸引客户阅读。在阅读过程中获取客户公开的微信昵称,头像信息,系统内的数据匹配关联,形成数据组,客户何时阅读、阅读多久,对什么话题文章感兴趣你都能了如指掌,最大效率地完成客户成单。
2、用更低的成本,获取更大的利益
利用活码功能,企业可以用同一张二维码配置多名销售人员,客户扫码后会根据提前设置的分配规则,添加到对应的销售。活码还可以应用在企业线上线下推广物料中,降低制作成本,同时通过裂变、拼团、优惠券这些功能,一键快速发布活动,不被任何热点抛弃,让流量带来流量,快速拉新构建专属的流量池。
3、监管+赋能 销售一定成
很多员工在销售过程中存在灰色行为,最有代表性的就是飞单、私单,而利用尘锋SCRM智能风控,红包、转账、推荐私人名片、辱骂客户、延迟回复等都可以提前预设,销售在沟通中一旦触发风险项,系统就会立刻预警,通知专人处理,有效杜绝飞单、私单、消极服务等情况发生。
另外,尘锋SCRM对销售不仅可以有监督作用,也可以起到辅助作用。在销售与客户聊天界面的右侧侧边栏,可以打包标准话术、客户资料、产品资料、宣传软文、宣传海报等沟通所需的一切物料,系统自动抓取聊天关键词,推荐合适的回复内容,无需销售编辑,一键发送即可高效回复,成倍提升沟通效率和专业度。
4、客户都能留住 还能轻松维护
通过离职&在职继承功能,添加在企业微信上的客户完全归企业所有,企业可将离职&在职销售名下的客户,无损转移给其他销售,可以直接转移好友关系,无需销售同意,无需客户确认,确保企业客户零流失。
通过智能标签和评分系统,尘锋SCRM会将销售名下客户智能排序,将最高意向的客户优先展示,同时推荐给销售及时转化,不用人工筛选,就可以做到客户有需求,销售有跟进,成单有保障。
除此之外,尘锋SCRM还有很多进阶功能,几乎可以满足各个行业企业的业绩增长需求。