如何入手SCRM系统?
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2022-02-09 17:41
SCRM系统利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,大多数企业会有客户管理系统的需求,那么如何选择SCRM系统呢,下面给大家提供SCRM系统选型的指南.
1.确定需求 我们入手SCRM系统的优先是需要明确企业使用SCRM系统的需求,在企业遇到的问题才能迎刃而解,要把SCRM系统的价值最大化,才能发现所在的价值 SCRM系统为了能给企业提供更好的产品服务,提高售后服务的质量和太多,进而满足企业的需求,提高客户的满意度。
2.选择大品牌 品牌知名度代表着产品有着部分超越同行的优势,例如在SCRM系统中,可能是功能更强大、系统样式更符合大众、售后服务更好、网站官网介绍更全等等都能成为优势。
3.易上手,扩展度高 我们在选择SCRM系统时,一定要为了以后做考虑,系统界面简单清楚,操作易上手,能够大大的减轻工作人员不便。系统界面简单大方、功能强大、容易上手操作,经过简单的培训,销售人员即可上手使用。不管是新人销售还是老销售,使用起来没有任何困难,如果对于哪些功能不清楚,对接的顾问为及时回复您的问题。
4.成本预算甲骨文、SAP、微软等,是国外品牌,价格比较贵,根据功能不同,预算也是不同的,一般是十几万到几十万,要确保确保投资回报,准确的SCRM预算,真正考虑到项目对公司的最终价值。
选择一款SCRM系统,其实就是企业选择能合作共赢的SCRM厂商,这才能够长期合作下去。当你不能确认企业的具体需求时,其实可以选择企蜂云SCRM系统,能够随时根据企业需求的变化调整SCRM系统的功能,确保满足企业需求的前提下,让企业享受到最优质的服务。