我们在线SCRM：打破业绩增长困境，5分钟get 如何全面提升To B企业线索转化率！

网销线索作为企业销售业绩的来源，每一条线索的获取成本都不低。

然而，在实际销售过程中，因为线索的分配、跟进和管理存在各种各样的问题，即使获取的线索再多，得不到有效的利用也是浪费。

据Forrester的调查数据显示，在B2B企业获客过程中，有90%销售线索都流失掉了，没为企业带来任何价值。

如何提高线索转化率，将更多的线索转化为订单和业绩呢？

首先，我们来分析一下线索管理中有哪些另管理者头疼的问题：

1）线索重复分配，或者单条线索多人跟进，撞单风险高，容易引起团队内耗。

2）线索分配不合理，很多优质线索无法得到有效的跟进，明明可以成交的线索被白白浪费。

3）销售人员跟进线索不及时，逼单慢人一步，客户在苦苦等待后选择了竞争对手。

4）内部竞争压力小，销售跟进线索的积极性不高，囤在手里的线索从热变冷直至流失。

5）对哪个渠道线索转化率最高一无所知，制定营销策略全凭感觉，收回来的线索不够精准。

那么，这些问题应该如何解决呢？借助高效的网销管理工具，比如我们在线SCRM。

我们在线SCRM

1、自动查重，降低沟通成本，减少撞单风险

每当有新增的网销线索时，我们都要对线索进行过滤，避免线索被重复录入和分配，增加撞单风险。

借助我们在线SCRM，每当新增线索时，将自动在全部客户中进行过滤。

如有相似数据的客户信息，系统会自动弹出有效提醒，以免重复录入、分配客户，减少撞单风险，避免团队内部出现内耗，影响团队氛围。

2、合理分配网销线索，提高线索转化率

很多企业对网销线索实行的平均分配原则，确保每个人的线索数量都是一样的，认为这样可以确保公平。却不知，将大量线索分配到表现不佳的销售手中，只会导致大量线索的白白流失。

销售表现的差异很大程度上会影响跟进线索的数量，以及线索的成交率。

因为，企业应该根据每个销售人员的表现进行分类，让线索能得到最大程度上的跟进和成交。

企业可以根据我们在线SCRM系统中各个销售人员的表现数据，对线索进行合理分配，将线索优先分配给能力强、态度好的销售人员。

同时，企业可以在我们在线SCRM系统中灵活配置分配规则，由此防止销售人员占有过多的线索却无法及时跟进，导致线索流失，浪费客户资源。

3、自动提醒销售人员及时跟进，减少客户流失

在销售人员跟进客户的过程中，经常会出现因销售人员遗忘、疏忽等情况，导致部分线索被遗漏，长期未被及时跟进。

长期等不到回应，客户只能转投你的竞争对手的怀抱。这不仅灭了自己的志气，还涨了他人的威风，得不偿失。

借助我们在线SCRM，企业可以提前配置好客户提醒，在线索分配给销售人员时、销售人员在规定时间内未跟进/未成交客户时，系统将自动提醒销售人员及时跟进，以免客户流失。

4、未及时跟进客户自动回收，持续盘活

如果销售人员长时间未能及时跟进客户，或者未能成交客户，系统提醒之后依然未能有所改变，怎么办呢？

把线索收回来，重新分配给其他人跟进。线索宝贵，千万不能浪费。

企业可以通过我们在线SCRM提前设置好客户回收规则，长时间未及时跟进或未成交的客户，系统将自动把客户回收至公海，分配给其他销售人员继续跟进。

对于销售人员自己久攻不下的客户，也可以主动将其退回公海，让给其他工作有余力，或者能力更强的销售人员去继续跟进。

5、做好网销渠道效果分析，明确渠道推广效果

你知道自己企业的哪个渠道线索转化率最高吗？

这时候你是不是在翻阅表格，或者询问自己的员工想知道答案呢？

如果你还处于这种状态，那么你就要检讨一下自己了。

身为一个管理者，我们应该对自己公司的网销渠道的推广数据了如指掌，这样我们才能搞清楚情况，制定出一个科学的营销策略，以获取更多的精准线索。

而且清楚“哪个渠道线索转化率更高”这个数据，也能让我们在金钱精力有限的情况下，把钱花在刀刃上，创造更大的财富。

我们在线SCRM系统可以根据细分渠道、跟进过程、成交结果等情况，自动化、多维度地分析全网推广效果，每个渠道的推广效果都清晰可见，一目了然，帮助企业明确各渠道的推广效果，对各渠道的营销策略进行科学的优化调整。

企业想要充分利用每一条网销线索，避免线索流失，除了要具备行之有效的管理机制，一个好用的网销管理工具不可或缺。

企业需要根据自身实际情况选择一款好的客户管理软件，比如我们在线SCRM，让它帮助自己提升线索管理的效率和效果。私我“44”，可申请体验我们在线SCRM。

能管理好线索的企业，便已经领先别人一大步了！