呼入客服机器人

⑴机器人坐席 客服电话机器人能以大量并发数，高自然语义理解程度为企业接听呼入电话。 ⑵话术流程 双场景话术模式 单场景：是指同时只能使用一套机器人话术流程。 多场景：是指同时可使用多套机器人话术流程。 ⑶话术质检 对正在使用的话术流程所产生的通话数据进行检测，人工筛查出回答不准确的机器人语料并加以修正，以提升机器人的应答准确率。 ⑷自动化训练模型 为行业话术训练标准化的语料模型，极大提升行业内机器人应答的准确率。 ⑸AI数据填槽 在通话过程中，获取来电人关键信息的能力。例如：来电人姓氏、预约日期、证件号等。 ⑹预约资源管理 在系统中录入来电预约的资源信息、规格、数量及可预约时段。例如：酒店预订房间、医院预约就诊等。 ⑺小程序关联 通过扫码关注公众号，获取专属小程序，助您随时了解服务通话记录和业务数据状况。 ⑻API接口服务 通过对接API接口，与企业现有客服系统的功能和数据互通，无缝衔接客服中心的智能化改造。

服务范围：本软件提供的功能； 服务时间：工作日9:00 - 18:00 ； 服务项目： 1.系统升级、缺陷修复； 2.定制话术，不同的版本可以免费制作机器人语句数量不等的话术； 3.在不同版本中，可以免费提供周期不等的模型训练服务；