设计心理学：教设计师驾驭未来
共 1832字，需浏览 4分钟
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2022-04-09 16:57
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面对多变的未来，设计师你准备好了吗？
数十年间，人们感知、接触、影响世界的方式一直在变。
人们接触世界的媒介从报纸、PC互联网、移动互联网、再到智能穿戴；人们了解世界的信息从文本、图文、再到视频。人与人、人与物、人与组织的关系都在变化。
而突然蔓延全球的新冠疫情，又给当今世界增加了一项不稳定因素。疫情下马斯诺提出的需求层级理论中，初级阶段的生理需求和安全需求显得尤为重要，由此也有了像口罩、新冠检测试剂盒等相关产品体验设计。
从体验经济开始、用户体验兴起，设计师开始学习传统的心理学知识，从人们行事的底层逻辑、认知规律、深层需求、内在动机着手，才能真正地创新设计，这也是通往多变未来的钥匙。
本书是“鱼缸”系列书籍中的一本，继《设计调研》之后，来自一线高校老师和一线设计师们，在系统学习理论后，精心挑选了一些设计师都需要懂得的心理学知识，并结合大量的实战案例，希望通过从“事”上练出来的心得，将浩瀚的心理学知识梳理出一个清晰的脉络，帮助设计师成长，并认清这个复杂而不确定的世界。
让我们通过这本书，唤醒前瞻意识，训练思维方式。
（1）升级设计的底层引擎
与传统心理学教材的不同在于：从众多的心理学理论中，提炼了6个当代用户体验设计师必修的心理学知识点，辅以最新的产品案例进行说明，助你升级设计的底层引擎。
以“群体行为”为例，在探究人类行为与动机关系的许多研究中，设计师比较常用的包括福格行为模型FBM（Fogg behaviour model ）。
设计师如果需要引导用户做出某种特定行为，必须研究动机、能力与提示之间的关系，为三者做出合适的设计。
比如，很多电商希望让买家帮他拉来新客户（用户的行为），常常搞一些优惠活动（符合用户希望省钱的动机），要求买家拉自己的朋友（拉几个自己的朋友，难度不大，用户有此能力实现），而触发器或提示，就是诸如“砍价”“转发抢红包”等活动。
（2）学习必备的研究方法
设计心理学的研究方法不断推陈出新，总的来说，分为定量和定性两大类。
本书结合国内设计实情，列举了5种便于实操的设计研究方法。其中观察法、访谈法、实验法均是定性研究方法中最为实用的，问卷法、可用性评估方法则是定量中最为常见的研究方法。
以“可用性评估”为例，在以用户为中心的设计过程中有多重可用性研究方法，适用于产品开发和设计个各个阶段，而可用性研究方法可以帮助提高产品或软界面的可用性。书中除了介绍可用性评估流程及适用阶段，也用打印机、咖啡机可用性评估的案例，实操讲解了如何做可用性评估。
如果希望了解更多设计调研方法，请参见《设计调研》，其中详细介绍了18种设计调研利器。
（3）借鉴项目案例的@经验
设计心理学不管在产品设计，还是环境艺术设计中，都能发挥其天然优势，助力找到设计洞察。我们把全球经典的理论应用到了中国的项目中，总结了一套深入实践的实操方法和案例。
在“产品设计中的应用案例：抖音产品分析研究”中，抖音作为一款现象级产品，成功让人不知不觉消耗了大量的时间。那它为什么能做到？书中结合上瘾模型，分析了四阶段“触发-行动-多变的酬赏-投入”在抖音产品设计中的应用，助你了解产品设计中让用户上瘾的秘诀。
除了互联网产品设计外，在一些大型环境艺术设计，如商场设计中，设计心理学可以助力了解什么是用户需要的空间？什么样的空间陈列符合用户的购买心理和行为？
在“环境艺术设计中的应用案例：宜家上海徐汇商场设计研究”中，书中运用设计心理学的知识可以进行五感分析，做观察记录，了解行为痕迹，进行场地6W分析等，助你了解宜家设计全方位思考。
你会发现，本书的大多数案例都不是传统的经典案例。我们也尽可能地通过那些不断涌现的最新案例来说明“联接”正在我们的身边发生，并不断渗入更广阔的领域和更内在的世界。而设计师也只有通过不断学习心理学、社会学、人类学这样的社会学学科才能驾驭未来的设计，为人们打造一个更符合她们需要的、良性的、健康的世界。
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