闲鱼，断了同行财路

临近618，有的人疯狂囤货，也有的人急着出闲置“回血”。

也许是预料到大促期间二手交易会增加，前不久二手交易平台“转转”发布新规：从5月30日开始，平台将对“自由市场”C2C交易中的交易成功订单，代扣“千分之六”的支付通道费给微信或支付宝。

这里所说的支付通道费其实是一直存在的，微信和支付宝作为支付合作方都需要收取0.6%的手续费，以往转转都是通过补贴代缴的形式帮平台用户省了这笔钱。如今转转只是取消了这项补贴，并没有收取额外的交易佣金。

与转转相同的C2C二手交易平台闲鱼，也是一直都没有抽佣行为。这不禁让人疑惑，这些二手电商究竟靠什么赚钱？

（图片来源：网经社）

其实早在2019年，转转就规定过平台上所售卖的“全新商品”品类都要收取25%的佣金，而二手商品都不用。其实转转也是为了维护二手市场的秩序，但当时还是引发热议，很多人认为佣金如此之高是很“黑心”的行为。由此可见抽佣是一件被很多人抵制的事情。

而反观国外规模较大的二手电商们，收取佣金早已成为了常态，甚至大多数用户也能接受。比如日本的二手交易平台Mercari，会收取卖家10%的佣金；美国的PoshMark，会对15美元以下的商品收取2.95美元的固定佣金，对15美元以上的商品，收取20%的佣金。其他诸如Tradesy、eBay等平台也都会从用户交易中抽取10%以上的佣金。

由此可见，C2C二手电商抽佣是一件很正常的事，毕竟为用户提供了交易平台和相关服务，即使收取一定费用也是很合理的。然而，国内的二手电商们却仿佛是害怕一抽佣用户就跑光了一样，一直没敢付诸实践。

要知道，即使是国内其他的电商平台都会有抽佣行为。比如前段时间抖音出台新规定，从6月1日开始，将对本地生活商家抽取平均3%的佣金，结婚类更是达到了8%的抽佣。而其他头部一手电商的抽佣率也处于2%-5%之间。

二手电商们之所以不敢抽佣，归根结底还是行业巨头闲鱼充当着“拦路虎”。它一方面让用户养成了不被抽佣的习惯，另一方面又以庞大的规模让其它平台难有可乘之机。

闲鱼创始人处端（谌伟业）曾表示，闲鱼不会考虑向个人用户收取交易佣金。在闲鱼永不抽佣的承诺之下，其它二手电商也不敢贸然收费。

自从2014年，“淘宝二手”更名“闲鱼”以来，其利用C2C的模式打造出了一个二手全品类交易平台，凭借着阿里生态和支付优势迅速抢占了二手市场，让其它厂商都望尘莫及。

从全品类实物商品到卡券、演出票等虚拟商品，闲鱼一个都没落下。发展至今，闲鱼和从58同城独立出来的转转共占90%以上的市场份额，且闲鱼的渗透率超过70%。俨然是二手电商行业的第一把交椅。

这几年间，闲鱼先后尝试了以“鱼塘”“会玩社区”为代表的社交板块，以及以“闲鱼优品”“无忧购”为代表的B2C业务等。但无论闲鱼如何拓展业务，始终坚持的只有一点：不抽佣。

在阿里2022财年第一季度财报会上，时任CEO的逍遥子提起了闲鱼，表示截至2021年6月，闲鱼的月活用户已经突破了1亿。这说明阿里高层对闲鱼这个项目还是很重视的，而闲鱼本身又不赚钱，意味着其在阿里系中一直充当着“工具人”角色。

这几年电商行业愈发火热，各种节日大促也是层出不穷。包括直播带货、种草等等都能让人冲动下单，而冲动消费后的冷静期，就需要闲鱼这样的二手电商帮忙处理。随着二手市场交易规模越来越大，闲鱼的逐渐得到了大众的关注以及青睐。

（数据来源：网经社）

闲鱼所充当的角色就是把淘系外流的交易收归到生态圈里。原本一件商品只能卖一次，算一次交易额。但是二手市场的兴起可以让被售出的商品再次进入流通，这下阿里的营收就得到了大量增长。

另一方面，交易过程中买家的付款都会先转到担保账户中，确认收货后才转给买家。如此一来，庞大的流量确保闲鱼掌握着庞大的现金流，这笔钱在公司运营周转的过程中也能起到重要的作用。

因此，闲鱼一直致力于构建社区，想借此增强用户粘性，既是为了给阿里生态引流，也是为了增加交易额。所以即使有些商家入驻闲鱼卖一手货，官方也没有像转转那样过多干涉。

月活用户多了以后，闲鱼还可以根据用户购物习惯以及社区分享内容构建用户画像，对于阿里这样的互联网巨头来说，这种性质的数据往往能在很多方面发挥作用。

然而闲鱼的这种模式只能学习却难以复制，因为其它企业都难以承担这个不仅不盈利，甚至还会有亏损的业务。当初转转从58同城独立出来，也学闲鱼做C2C的二手交易平台，并且也不收费。但好在转转有着明确的规划，不抽佣的C2C交易只是揽客的第一步，后面还可以拓展新业务。

与闲鱼对市场比较放任的态度不同，转转更加在意用户体验。在黑猫投诉平台上，闲鱼和转转的投诉量十分接近，只不过区别是转转会尽量帮助每条投诉解决问题，并且获得了较高的满意度。

此外，转转盈利的方式并不是在原先的业务中抽佣，而是拓展了C2B2C业务，既不影响客流量，又获得了盈利。这也是目前大多二手电商会选择的方向。

所谓二手电商的C2B2C模式，一般就是平台以寄卖或回收的方式从用户手里获得商品，随后再卖给其它用户，以此赚取佣金或差价。

 

由于是寄卖，所以平台会付出更多成本，因而即使收取佣金也容易被卖家接受。其中的代表妃鱼，以直播带货的形式帮卖二手奢侈品，并收取价格透明的佣金。

 

（图片来源：妃鱼）

此外，妃鱼还提供鉴定服务。二手奢侈品交易最大的隐患就是假货问题，因而只有通过权威鉴定才能让用户感到放心，并产生信任。

 

二手奢侈品市场一直以来都是个热门，就连抖音电商也选择入局，想在这个市场中分一杯羹。主要是因为奢侈品只要保养较好，流通次数是可以比其它类型二手商品高很多的。而且高客单价也意味着高佣金，这就足以让很多平台眼馋了。

 

但二手奢侈品交易也并非那么容易的事，如果将带货成本、消费者信任度等综合考量，这依旧是一个高成本的业务。

 

至于赚差价形式的二手电商，目前就更加常见了，其中的代表就是转转和爱回收。

 

自从2020年以来，原本对标闲鱼的转转开始将重心放在二手3C的交易上来。主要是从用户手中回收二手手机，经过挑选和处理后再售卖给商家或其它用户，包含B2B和B2C两种形式，以此赚取其中的差价。

 

业务拓展后，转转集团2020年的GMV（不含C2C和B2B业务）同比增长了111%，收入增长229%；3C商品的B2C业务支付订单量同比增长267.2%，全年验机服务订单量同比增长219.04%。

 

由此可见转型还是有很好的效果，相比二手奢侈品，二手3C的市场要广阔得多。

 

与之类似的爱回收，在线下布局了很多手机回收设备，消费者可以很方便地获取估价，这很大程度上提高了回收效率。

 

爱回收的母公司“万物新生”更是于2021年6月在纽交所上市，一时间被很多投资人看好。京东更是从2015年开始就一直与万物新生进行深度合作，也正是从京东手中合并过来的二手零售平台“拍拍”让万物新生得以打通B2C业务。

 

然而线下回收的布局听起来效率很高，但实际上又增加了存货周转天数，规模做得越大越难周转。而且大量线下布局造成的成本增加也导致万物新生亏损日益加大。

 

截至目前，万物新生的股价已经从上市开盘时最高的18.49美元跌到了2.71美元，跌幅超85%。

 

（数据来源：纽交所）

 

如今看来，二手电商中唯一有盈利潜质的就是全品类二手电商，而闲鱼又彻底将这条路封死了，规模不如闲鱼还想收佣金的话必定难以获客。而垂直类的二手电商们，一直没有成功摸索出稳定的盈利方式，所谓的“市场”则基本是靠烧钱换来的。

 

现在又有抖音等新生电商平台尝试入局，未来二手市场的竞争只会越来越激烈，且越来越扑朔迷离。但不管怎样，在热热闹闹的竞争之下，这个市场只会越来越庞大，监管只会越来越严，对于消费者来说反而是一件好事。