电销机器人为什么有的年费才2千块,有的一万多,差距怎么那么大?
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2022-02-09 17:34
做为一个有着数十项软件著作权专利、五千多个外呼号码、包括销售、技术、财务、行政等多个岗位总人数近百人的企业,每个月的运营成本接近50万,我们的机器人上月销售了107台。按照市场标价,6000一年,总额64万。我没有那么高的职位,给不出具体详细数据,只能站在自己的位置看。
6000一年是包含了运营成本的,客户在采购机器人之后,需要有稳定的后台系统,稳定的通话线路,周到的售后服务,这些都是运营成本。如果公司定价2000,估计领导赔的底儿都不剩了吧。。
为什么有的机器人便宜呢?因为他们没有这么庞大的运营团队。也就意味着,只有一个后台系统,甚至线路都不是自己的。这样有许多漏洞,比如:
1.后台系统的安全性、稳定性没有办法保证。代码都是一次性买来的,对方给架设好了,基本没有任何安全补丁修复。
而我们公司自研代码,自主产权,阶段性地进行安全升级。保障了后台的稳定、安全。软件硬件的工程师们,也要恰饭的呀。
2.通话线路极其不稳定。低价的机器人显然没有自己专属线路,一般都是对接社会上的底层线路。这种线路收费便宜,门槛也不高,不管正规的不正规的都可以用。但是线路被标记的体无完肤,不是快递送餐就是诈骗电话。表不标记先不说,因为他们绝大多数都不会被电话号码另一端的人看到,因为这种线路连手机的防骚扰都通过不了。偶尔有那么几个接通的,都是做出来的,毕竟如果后台不做一些数据,客户肯定会蹦起来。
我们的线路是自己运营,自己管理。当然了,需要使用线路必须是正规企业,正规项目,提供全部资质进行审核,这个审核不是我们审核,而是电信运营商审核。最终审核通过,才能使用线路。
3.售后服务基本没有。便宜的机器人签约了付款了,销售扔给你一个话术模板你自己改去吧,不管您改成什么样?有没有思维逻辑?有没有展现出项目的优势?有没有营销性?他们可不管。只要话术您写完就录,录完上线,这一上线,您再有问题,基本就是失踪。
而我们提供的服务是话术辅助制作,由专业的话术优化师与您一起提炼项目优势、卖点,柔和到话术中,同时避免一些MG词汇。话术投入使用后,还会根据实际情况,增加话术内容,丰富机器人认知,让机器人懂的越来越多。
4.关于机器人录音。我们提供的机器人录音团队男男女女达数十人。这可都是实实在在公司给发工资的录音师。有一个小窍门,怎样发现小规模公司?您可以问问对方,这个声音我不喜欢,有没有别的录音师给我录制一下声音呢?小规模的公司一定找不出更多录音师的。
录音要有专业录音棚,去掉杂音,要有专业录音设备录制,这样的声音导入到机器人中,才能够让客户听得清,听的舒服。
5.关于公司规模,还可以通过合作案例来分析。加了一个做机器人的微信,看下他的朋友圈,拍的照片是否高质量。是否有很多照片模糊不清?是否很多线索无法串联?如果是,恭喜您中奖了。对方很可能是纯搬运的朋友圈。
拿我的朋友圈打比方,我虽然没有每天都合作客户,但是我每天的工作轨迹都会在朋友圈发布。今天帮这个客户服务,明天给那个客户交付,后天跟这个客户谈笑风生哈哈~
都什么年代了朋友圈图真假你们总会看吧?快别再抱着别人发绿的图琢磨了!快来我这里看高清的吧!^_^
都是商场摸爬滚打那么久的人了,朋友圈我相信大家都会看吧~
说在最后,我并非刻意营销我们的机器人。客户有权选择贵的还是便宜的。
如果项目优势大,热度高,预算又低,我相信选择一个便宜的机器人,一样能帮您打开市场。毕竟酒香不怕巷子深。
如果项目周期长,公司运营周期长,我的建议是,及时预算有限,还是尽量选择靠谱的品牌。因为工欲善其事必先利其器。