作为一名项目管理,你觉得最重要的能力是什么？

前段时间发了项目经理的亲身面试经历，最近和一个朋友在聊天的时候问我：你做项目经理这些年有什么感悟吗？我当时不假思索的就说需求要调研清楚，干系人要维护好，风险要控制好，巴拉巴拉的说了几分钟，这个朋友摇摇头说，你说的这些做了几年项目经理都能明白，我想问的是你自己的感悟，你自己有什么体会，有什么总结，我当时支支吾吾没有说出来。

后来我想了很久，我特么确实有些感悟，我当时怎么就没说出来呢？今天来简单总结下：

一、心态一定控制好

项目范围蔓延了，你骂客户前期没做好规划；

需求增加了，你骂业务方变来变去；

进度延后了，你骂开发技术不给力；

今天想：唉，这项目是个坑，我要趁早溜了；

明天想：这个项目做好客户肯定不会用，我糊弄一下就完事了。

……

说实话项目经理真的压力很大，和各种干系人打交道，都知道和人打交道是最累的，可是既然选择了这份工作是不是要尽力做好呢，自己的心态都崩了，项目组成员的心态能好吗？项目能做好吗？

控制好心态，遇到事情解决事情，管理项目的第一步先管理好自己，有时候态度往往比能力重要。

二、凡事大局为重

一定要把一个文档写的尽善尽美；

一个技术难点钻研了三天；

和客户使劲撕逼于一个具体的实现方案；

……

项目时刻要以结果为导向，凡事要考虑长远一点，以整个项目进度、项目管控为背景来考虑事情，过于沉迷于细节可能会影响整个项目推进。

三、敢于承担责任

项目结果没有达到客户希望，你说是销售乱答应客户；

项目进度延期，你说是领导抽调了部分资源；

项目bug太多，你说开发水平不行；

……

我们不否认这些可能都是项目失败的原因，可是身为项目总负责人你难道一点责任都没有吗？该背锅的时候就背一个，也许你背了这个锅，开发会对你感激不尽，也许你背了这个锅，客户会说没有逃避责任，公司会说你没有推诿扯皮，承担责任，吸取教训，解决问题。

四、敢于各种尝试

学了各种项目管理知识一直不敢尝试做项目经理；

有大领导过问项目情况，过于胆怯，说话支支吾吾；

不敢在众人面前说出项目的亮点；

不敢拒绝客户的需求；

……

不敢这个，不敢那个，总是找一堆理由来为自己开脱，下次尝试一些拒绝一个需求，拍一次桌子试试，你会爱上这种感觉。

五、善于总结

项目因为同一个问题崩溃三次；

同类型的项目做了三个不明白业务；

项目做一个失败一个；

……

毛主席说：我是靠总结经验吃饭的，如何避免项目中的各种坑？只有不断纠正项目中的错误，发扬项目中的优点，形成自己的积累，才会使项目更加顺畅。

六、沟通到位

微信回复一个“嗯”，被领导狠批；

发个文档不管收没收到就不管了；

不同干系人都项目的目标理解各不同；

……

沟通真的是门学问，特别是在实际项目中，对目标，对需求，对风险都要达成一致，任何一个沟通方面的偏差都可能造成项目失败。

七、多学习

业务要懂，技术要懂，管理方法要懂，不保持学习的态度能行吗？

就像第五条说的，要善于总结，这些就是我做项目这几年的总结，每个项目经理的感悟都不一样，形成自己的积累，才会不断的成长。