要快乐,不要悲伤:在用户体验设计中最小化负面偏见的指南
三分设
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· 2023-10-12
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介绍
1. 负面偏见的定义
2. 从用户体验的角度理解消极偏见的重要性
什么是消极偏见?
1. 进化学上的解释
【译者补充:就像我们看到老虎狮子会产生害怕的本能,当然是在没有笼子的情况下。】
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2. 现代心理学的解释
负面偏见对用户体验的影响
1. 对用户感知和行为的影响
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2. 对产品设计和用户参与度的影响
【译者补充:消极偏见如何在网站上表现出来?您网站上的一个可用性缺陷将比您努力实现的许多积极功能更重要。为了给人留下持久的积极印象,用户界面不仅要好,而且必须很棒,而且你必须坚决地根除每一个设计缺陷。
3. 用户体验设计中的负面偏见案例
【译者补充:大家可能都在网上看过 “小度智能音箱” 的一个语音使用视频,里面老奶奶的语音指令让小度音箱播放的炸雷,但是没有准确识别随即播放惊雷,但是却怎么也停止不了播放,最后老奶奶血压升高。我想这个老奶奶的使用体验一定不太好吧。】
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克服消极偏见的用户体验策略
1.以用户为中心的设计方法
【译者补充:这就需要我们在进行设计前要充分的去做用户研究,站在用户的角度去看问题】
2.为积极情绪而设计
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3.加强用户控制和管理
4.提供积极的反馈和强化
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最小化负面偏差的设计指南
1. 平衡负面和正面信息
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2. 尽量避免用户受挫
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最后
原创作者:Hardik Dewra
原文链接:https://bootcamp.uxdesign.cc/be-happy-not-sad-a-guide-to-minimizing-negativity-bias-in-ux-design-a9c62c2092ba
翻译作者:平文凯
授权获取:平文凯
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—— END ——
我们相信设计师和创造者一样是思想家
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