案例研究|陶艺行业电商体验设计”
共 8247字,需浏览 17分钟
·
2022-05-10 01:16
▲点击 "TCC翻译情报局" 关注,回复 "社群" 加入我们
本文共 2346 字,预计阅读 6 分钟
TCC 情报局的 第 136 篇 干货分享
2022 年的 第 34 篇
TCC 推荐:大家好,这里是TCC翻译情报局,我是李泽慧。今天我们要来看一份较完整的设计案例,对于陶艺这个细分行业,作者从桌面研究开始,进行了市场调研、竞品研究,计划设计一款电商App。之后进行了一系列的设计过程,包括信息架构设计、线框图及视觉设计,并在最后做了评估和回顾。这是一个从0到1设计产品的完整流程,我们一起来学习一下吧~
1.问题陈述
1. Problem Statement
作为 10kdesigners 课程作业的一部分,我们需要为某个特定领域的用户设计一款 App(在我的案例中是陶艺制品)。
以下是我对于该问题给出的解决方案设计过程。
2. 调研
2. Research
每一个设计项目的开始都很酷。你要去研究一个你过去所不知道的全新话题。我就是这样开始的,我对陶器行业和电商设计模式一无所知。所以我开始进行桌面研究来填补空白。
1) 为什么亚马逊和 Flipkart 不行?
1. 如果你搜索陶艺产品,你将会看到这些结果
在亚马逊和Flipkart搜索“陶土”的结果
2. 未来在于细分市场的电商
“长尾效应”表明,在线电商正在逐渐地远离主流产品,转向细分市场的产品。
2) 为什么是一款App?
数据来源:statista.com
3) 了解陶艺市场及其供应链
PS:由于时间限制,本案例研究仅集中于设计一个电商平台。
4) 广义电商的调研
在这里,我开始了解设计是如何帮助建立电商业务的,并调研了大量的app,以了解电商设计的模式。
为什么用户体验在电商行业中很重要?
简单、积极的用户体验 = 利益相关者的利润(即使转化率相差0.5%,也会产生数千美元的差异 )
调研的应用程序
3. 目标
3. Objectives
在研究的基础上,我为该项目制定了以下目标:
1.让购物变得轻松、快捷、愉快。
2.平衡用户、流程中的步骤数 和 收集的数据量,以便 快速地通过流程。
4. 信息架构
4. Information Architecture
1) 产品目录
我开始寻找各种各样的陶器产品,它们将成为电子商务产品目录的一部分。
像 Bhoomi 陶艺、SARA、Mitticool 和 Creamic Shop 这样的网站也能帮助我参考,对信息进行分类和标注。
2) App 的信息导航
5.线框图
5. Wireframes
6.视觉设计
6. Visual Design
2)筛选与排序
筛选器允许用户将项目列表缩小到满足其指定条件的可管理数量。 筛选器还可以帮助经验较少的新手用户使用产品。
4)结算页
5)其它页面
7.衡量指标
7.Measuring Success
归根结底,这是一个电商平台。因此,衡量指标与销售的产品数量密切相关。此外,还可以跟踪各种 KPI 来衡量产品的成功与否,并进一步改进体验。
举例:
购物车的跳出率
结帐的跳出率
交易量
转化率
退回的客户订单
8. 学习与挑战
8.Learnings & Challenges
因为这是我第一次设计 App,有很多新的东西,所以我从如何按照 人机界面规则 进行设计开始学习,以及学习如何进行桌面研究、品牌推广、设计系统的构建等。 由于做视觉设计的迭代花费了很多时间,这帮助我认识到线框图的重要性。在线框阶段作出重要决策是节省时间的关键。 作为设计师,我们在每一个像素上都会做出设计决策,但随着我们的进步,我们往往会忘记什么样的决策在引领着我们。因此 文档 十分重要,它不仅帮助我们跟踪设计,还帮助我们有效地沟通设计。 项目完成后,我意识到我所做的 研究 还不足以启动这样的一款产品。要推出真正的产品,肯定需要更多的研究来支持设计决策。