客服系统为何受欢迎？客服机器人为什么被中小企业追捧
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· 2022-02-09
近年来，伴随着人工智能的兴起，AI机器人也进入了越来越多的领域，随之而来的客服机器人成为了电销行业的宠儿。
一、客服系统为何受欢迎
智能电销客服机器人效率惊人，可谓是"一机顶40人"，许多企业纷纷表示，自己的电销机器人甚至可以达到日拨5000电话！
二、客服机器人效率显著
1、费用低：除了开张时收费不合理的一些公司，大部分智能机器人售价都很低，用雇用一名话务员的工资来达到40个电销团队的效果，这一账不难算。而培训接线员需要更多的精力和成本，还需要面对离职、请假、心情等因素，费用远没有薪酬那么简单。
2、高智能的学学能力，使得呼叫客服系统 www.51ima.com在销售的时候对方完全感觉不到这边是机器人，感觉就像是真人在和自己对话。而电子销售机器人还有比人更强的工作能力，一键导入、导出、保存通话资料等都是人难以企及的。
3、怎样制止骚扰电话？
科技创新是不可避免的，而科技本身却没有好与坏之分，例如客服机器人，在合理、对的人手中使用，却带来了巨大的顾客群；在滥用、乱用的人手里，机器人只能沦为骚扰电话。AI智能就像一个新生儿一般，没有严格意义上的优劣之分，只有在正确使用和防止骚扰电话中，才能正确选择品牌。
在科技发展中道路上不一定总是称心如意，也伴随着曲折，想要有更好的更如心意的那么我们的道路还有很远，但是在现阶段客服系统的出现有好有坏，端看人们怎么使用了，如果是在好的方面，那么客服机器人的诞生也不是那么的不好，但坏的方面我们也要禁止比如电信诈骗、非法销售等都是值得我们注意的，所以机器人在怎么智能那也只是一个工具，这个工具要怎么使用就看我们的意思了。