从JNOS商业操作系统，看京东零售商业化之路新探索
2020年突如其来的疫情，使得传统企业面临着线下业务急剧缩减的压力，数字化转型无疑成为企业抵御冲击、寻求机遇的新抓手。然而在转型过程中传统企业往往会遇到数字化转型经验不足、意识薄弱、数字化基础设施不完善等诸多难点问题，这些都需要企业直面解决。
京东零售深耕零售行业多年，沉淀了丰富的行业、技术经验，为了将京东零售成熟的泛零售行业解决方案和成熟方法论对外输出，打造了京东北极星商业操作系统（以下简称JNOS），保障对外商业化产品全流程高效运转，赋能泛零售行业实现数字化转型。
商业基础设施不完善：各个团队没有统一规范和设计产品形态、缺乏商业基础设施，比如账号、权限、计费、交易结算等，出现各自开发成本高的情况。 交付与实施困难多：各个产品在工程架构、配置规范、打包方式上存在流程不统一的情况，团队只能各自分开部署与维护；并且整个部署过程大部分靠人工完成，导致部署、验证效率非常低，人力资源成本较高。 商机管理不规范：商机管理、收入成本等系统分散在不同平台，无法完整跟踪项目全流程；同时依靠人工汇总也不能完全保证准确率，缺少统一可视化图表功能。
门户：作为京东零售云对外的统一窗口，陈列和售卖零售云商业产品和解决方案，客户可以了解、咨询、试用或购买京东零售云的产品。
操控台：客户使用零售云SaaS产品的统一平台，提供主子账号管理、权限角色管理、计费结算等公共管理功能，并可通过它直接使用已购买产品。 开放平台：提供京东零售云的一站式集成、定制开发能力，提供SDK、API、SPI等多种形式的二次开发模式，实现与外部合作伙伴共促生态繁荣与共赢。 产品管理平台：实现客户、产品、版本、授权、安装包的统一管理，统一输出产品安装包，实现自动化安装，极大提升私有化部署效率。在这个过程中，会统一各个工程交付的相关规范，让产品的研发、部署和运维逐步实现解耦。 商业化管理平台：实现商机与商业化项目的线上管理，让商业活动标准化、管理线上化，解决现在商机管理不规范、混乱、效率低下以及商机不共享问题。 零售云社区：为内部商业化落地提供线上技术指导和活动举办，营造良好的商业化赋能氛围，统一认知。
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