如何做个合格的员工?

前言

最近又好忙，又担任了多媒体组接口人，负责对接客户、测试、硬件，资源协调，问题整理和进度把控等，还兼顾解解 bug，之前项目受到客户多次高度赞扬，目前项目也在有序进行中。

我们组有 5 大模块，十来人人，大家分布上海、无锡、武汉、西安各地，虽然沟通成本很大，但大家整体都很给力，这里也感谢下，没有你们的努力，项目不会那么顺利，举个栗子，周日，我收到顾工消息，说他周一要陪媳妇去产检，我第一反应，当然 OK，等周一上班，才想起他还有个必解 bug，待我去看这个 bug 状态时，才知道他周末有来加班，bug 已经处理有结论了，bug 单上备注很清楚，瞬间挺佩服他的，处理的真好。

团队有优秀的，也有相对有问题的，遇到困难，他第一时间不是想着解决，而是版本没法下载，手机没法带入，不能刷机等总有各种理由推托。

站在接口人的角度，想了想做到如下 4 点，是可以让人满意，不说优秀，起码及格。

基本技能

态度端正

如上，这种遇到问题，总是各种理由，这不是能力问题，是态度问题，团队不应该有这种人，负能量太多了。

如果团队里有态度好能力差和态度差能力强，我是选择前者，一个不配合的人，联系不带回复的，你会发现工作非常难推进，能力强又如何，根本不会对项目有帮忙。

能力可能差些，但要积极配合领导工作，这很基础。

及时反馈

做项目时，我们会有一些重要节点，这个节点会有些必解 bug，客户也会关注这些 bug 解决情况，他们怎么知道这些 bug 状况呢，就是看 bug 单上备注，我一直要求组内成员 bug 单备注【当前进展】【下一步】，客户一看就知道了，备注真的很重要，不要觉得今天没啥大的进展，没有备注的必要，客户关心的不是这些问题立马解掉，而是这些问题每天都有人在看，最好每天都备注下。

平时遇到困难，感觉会有很大的风险，也要及时反馈出来，比如，有个必解 bug，已经成为阻塞问题，客户都高亮了，今天需要解决，问 bug owner，说在看，下午再问，说他手机连不上，无法调试，一听这，就十分恼火，一天都在干嘛，为什么不早点把你遇到的问题说出来，一天时间过去了……生气归生气，还得帮他解决问题。

主动积极

“当你觉得这个 bug 实在解不掉时，这时候资源就会来的”这句话是同事说的，有点自嘲意思，是当一个 bug 解决遇到瓶颈，可能要成为阻塞项，这时候 SPM 就会找你，会上升，资源也就来了，问题也就迎刃而解。

当真的感觉解不掉，其实是需要你主动去推进，主动联系测试、找接口人、SPM 求助，主动找资源去解，当别人找你时，就很被动了，一日三催时时刻刻催着你要进度，心境是不一样的，平时我们要主动出击，解决掉一些重要问题。

闭环思维

SPM 告诉我，某某问题怎么还存在，不是已经解决了！是啊，某某工程师前两天不是已经修复了吗，怎么最新版本还有问题？排查下来，他代码提交了，但是没有 merge……这种情况非常常见，代码提交就以为完事了，后面状态就不管了，哎，就差临门一脚。

其实不管做什么，都要有闭环思维，是自己的事，一跟到底，直到有个结论。

最后

总结一个问题主动推进解决，当遇到困难，及时反馈，寻求资源，问题解决，代码上库至 merge，问题单切待验证，如此，可以让别人感觉是放心的。