外呼系统的种类都有哪些?

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 · 2022-02-09

市面常见的外呼系统有,虚拟线路,回拨线路,axb线路和外呼机器人。

在解决高频封卡方面,行业用的比较广泛的外呼系统有两种模式。(前提是正规行业,有正规话术,是可以通过系统线路来避免封号的问题的)

1,AXB线路模式,A业务X中间号B客户,由业务打给中间号,在通过中间号调拨给客户,您的手机只有和中间号有联系,外显真实号码,可以规避高频封号的风险。

2,回呼线路,通过线路发起通话,业务和客户都处于接听状态,没有显示外呼记录。可以百分百解决高频封卡问题。并且外显的还是自己的真实号码,客户可以回拨,保存号码。

价格普遍来讲是由系统价格和线路价格组成。系统价格就是坐席费,外呼线路价格是根据通话时长决定的。外呼系统的使用费,也就是所谓的坐席费或者叫做软件费,这个是根据坐席数量决定,一般一个坐席价格是固定的,0~100一个坐席不等,这个根据公司不同收费会有差异。不同公司收取的方式也会不同,有的公司会按照年收取,有的公司会按照半年,季度,月等等为单位收取,有的公司不收坐席费。

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