机器人外呼系统有哪些的功能？

机器人外呼系统除了要具备基础的外呼通话功能之外，还应满足企业对于提高外呼效率、降低运营成本的需求。这就要求机器人外呼系统能完全独立自主地完成外呼沟通任务，达到营销推广、售后回访等目的。

以得助智能·外呼机器人为例，要想机器人外呼系统能独立开展业务，那么它应该具备智能外呼、多轮语音对话、用户意图识别等功能，能在与用户的交流沟通中，精准识别用户意向，进行相应筛选标记，便于后期跟进。

得助智能·外呼机器人的优势：

智能对话：多轮语音交互、模拟真人问答、智能引导客户对话、沟通状态媲美真人；

自动拨打：一键导入资料、批量自动外呼；

情绪稳定：机器人不受外界影响，情绪稳定且真诚；

智能分析：全程监控对话流程，实时分析客户需求及意向；

智能学习：机器学习融合网络神经算法、自然语言分析等技术、不断“学习”完善话术，提升服务效率及质量；

自动分类：基于用户数据完成用户画像，自动进行用户分类；

服务效率：7*24h“随叫随到”，提升响应效率，降低人工压力；

成本管控：减少人工坐席比例，降低相应的物力人力成本，以及员工流动到来的损失。

综上，一个优秀的外呼机器人应该具备以上功能优势。有需要外呼机器人、文本机器人、云呼叫中心、在线客服等智能产品的朋友可以小窗Q我~