比能力重要1000倍的,是这个!

测试开发社区

共 2437字,需浏览 5分钟

 · 2021-02-02

现在职场人的压力越来越大。在互联网公司里,职场人的“情绪崩溃”也是很常有的事。

比如,开发与测试之间的互掐,开发与产品之间的互怼。比如当我们提出一个需求,别人不配合;

或者一个需求讨论半天也没结果;又或者是别人一句无意的言语,令你猜测万千,甚至可能是错误解读,最终“火山爆发”,甚至引发职场所谓的“踢猫效应指人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最弱小的那一个元素,则成为最终的受害者)。

这样不但会对工作产生影响和阻碍,而且还会“病毒式”传染,连你接触到的其他人也会被这种情绪所影响。

久而久之,这种坏情绪的“病毒式”传染,会形成恶性循环,造成了职场中最沉重的隐藏成本。


工作多年以后,经过了社会的毒打,深刻体会到,在职场上学会控制自己的情绪有多么的重要


本文我们就来聊聊,职场中情绪管理--情绪ABC理论’。



情绪ABC理论?


情绪ABC理论?

情绪ABC理论,其实是由一位叫阿尔伯特·艾利斯(Albert Ellis)的心理学家创建的。

这个理论认为激发事件A (Activating Event)只是引发情绪/行为后果C (Consequence)的间接原因,直接原因为个体对激发事件的想法/认知B (Belief)。


“简而言之,就是,消极情绪/行为障碍不是直接由激发事件引起,而是由个体对此事件不正确的认知/想法所引起。

例如,对特定事实A,个体可以用B1的想法去理解,产生正面/中性的C1情绪/行为;个体也可以用B2的想法去理解,产生负面的C2情绪/行为。


具体的应用?


一头雾水是吧?

没关系,我们先来看看王二的故事:


周一上午,研发部例行开完了早会后,老大让王二单独留下来聊了聊。


不一会儿功夫,王二气冲冲地从会议室出来。那气势,恨不得把整个开发部的电脑都砸了。

老吴王二的脸色,深感情况不妙,便走到王二身边,“怎么啦?吃了炸药?”

王二一脸委屈,“老吴啊,你知道刚才老大跟我说了什么吗?他居然让我把手头上的项目交接给一个新人!这可是我一个人辛辛苦苦加班带出来的项目,让我交出来,你说,这是不是要把我边缘化?我觉得他在针对我。”

“老大就说了一句,让你把项目交接出来,没再说其他了?”

“没了。”

......

根据艾利斯的说法,‘人们不会受到事物的干扰,而是受到他们对事物的看法的干扰。

下面以王二刚才的事为例,进一步探讨。


A:老大让你交出手上的项目。

B1:我觉得他在针对我,要把我边缘化,想找新人代替我。
C1:对领导的行为,我感到非常生气。

B2:我认真做好手头上的项目交接工作,说不定领导对我的工作另有安排,或许有新项目呢。
C2:平常心,期待会有好事发生。

王二的事情,现在通过使用‘情绪ABC理论’进行拆解后,可以看到,我们时常会受到自己对事物看法的干扰。

我们的心态,决定了我们的行为。有的时候,事情并没有我们想象中的那么糟,可能只是我们想多了。

老大让王二交出手上的项目,可能不过是觉得这个项目做得差不多了,收尾的事情可以交给新人来做。

在没有进一步沟通确认的情况之下,单纯以自己的情绪和认知做判断,反而徒增烦恼。


扩展应用?


再举一个例子吧。

比如,你在一家公司已经工作已有5年了,一直以来都是勤奋忠诚。

但是最近公司招了一个应届生,工资一下子被新员工倒挂了。即使涨薪,工资还比不上新人。薪酬被倒挂,这是实际的事件,即A。

事件A触发了你的想法,即B1,你的想法可能是,‘这不公平,老子为公司卖命多年,居然还比不上一个小白?’

因此,造成了你的感受C1,可能是失望的,愤怒的。

但是,如果你换个角度来思考,用积极的心态看待,‘可能这个新人身上还有什么值得我学习的地方,又也许我在这里已经没有发展的空间了,是时候应该去寻找新的平台了。这可能也是一件好事。’

不但在职场如此,在生活中,也常常会遇到这样令人情绪波动,甚至崩溃的时候,毕竟没有人的智商可以24小时online。

例如:

在网上购物,找客服咨询商品相关情况,等了一段时间都不见回复,你可能会想:可能今天咨询的人太多了,客服暂时还忙不过来,这时你的心里不会觉得太难受;

但如果你想:这么久还不回复,什么破服务态度?随后你为此生了一天闷气。


避免情绪失控?


职场也有它的丛林法则,适者生存,不适者淘汰。你要在这其中找到适合自己的节奏和状态,才能很好地生存下去。

遇到坏情绪来袭的时候,如果可以逃离当下的环境,不妨注意力,到外面喝杯饮料,听听音乐,吃吃甜食,又或者找个熟悉的朋友发发牢骚。

如果不能马上抽身离开呢?有没办法把负面情绪扼杀在萌芽阶段呢?

有。比如,其中有一种叫‘数颜色’的情绪控制法。

这种方法可以理解为,每当你不满某个人或某件事,而感到怒不可遏,想要“爆发”的时候,可能的话,最好马上暂停手上的事,花三十秒左右环顾周围的事物,在心中默念这个桌子是黑色的,外套是红色的,包包是白色的,墙上的钟是棕色的……

因为“数颜色法”可以抑制因发怒而快速分泌的肾上腺素,帮助大脑回归理性思考。

当然,关于情绪管理的方法还有很多,这里就不一一介绍了。


最后


产品人梁宁曾说过,情绪是一个人的底层操作系统驱动一个人的,正是他的情绪,他的底层操作系统。

情绪是由思维产生的。


有句话说:换一种想法,换一种心情。不也就是这个道理吗?


现在的职场,压力越来越大,导致职场人们很容易“情绪崩塌”。当然,引起压力的原因有很多,可能是长期996的压抑,可能是不公平的薪酬,可能是职场复杂的人际关系......

如果职场人的压力得不到及时的疏导,就很有可能影响工作的积极性下降,影响生活,甚至造成不可预估的后果。


希望今天分享的情绪ABC理论,能对你的职场以及生活有所帮助。



end



浏览 24
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

举报
评论
图片
表情
推荐
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

举报