直播带货的神话，何时才能终结？

2019年直播带货开始兴起，李佳琦的一句OMG，让万千女性下单消费。如今，各路明星和商家也纷纷加入直播，直播带货的神话还能上演多久？

在狂欢几个月后，直播带货的红海似乎已悄然退去，浮出水面的是触目惊心的重重乱象和巨大泡沫。

薇娅几秒钟售罄4000万元火箭冠名，某电器董事长创造一天带货65亿元销售奇迹……“X分钟销售额突破X亿”的直播带货战报充斥网络，投资者蜂拥而至。热热闹闹的直播，真的能转化为实实在在的收入吗？很快大家发现，动辄百万的观看，实际上靠“注水”。有媒体披露，全国直播电商主播TOP50，5月GMV（成交总额）对外宣称总计约为123亿元，但实际销售额仅约为1.3亿元，这100倍之差的销售额只是数据造假中的一环，事实上每个数据都充满水分。

在直播带货这一行业中，刷单现象也普遍存在，观看人数与实际交易额严重不符，翻车案例比比皆是。财经作家吴晓波直播带货首秀，发布的捷报称“观看人次830万、最高同时在线4万、交易金额2200多万元”，但参与直播的乳业公司直言直播只售出了15罐三段奶粉；叶一茜直播间在线观看人数高达90万，商家却表示，卖出商品总额不到2000元……寥寥无几的订单与直播间的火热形成明显对比。即使部分主播的带货效果很好，但消费者的退货比例却很高。

“许多人以为直播带货行业遍地黄金，但实际情况并非如此。”业内人士直言，直播营造的是一种冲动消费的氛围，头部主播有时也会出现高达30%的退货率，腰部主播退货率只会更高。

除此之外，直播带货极低的准入门槛，带来了大量良莠不齐的从业人员，某些从业人员的低诚信水准也伤害了部分消费者的合法权益。消费者在下单之后，发现收到了假货，劣质品，过期货等等。消费者们由于缺乏投诉渠道，对这些不法商家和不法直播的行径却难以有效遏制。

江湖老刘认为，直播带货的乱象潜藏在浪潮之下，贪婪的享受着风口带来的红利，而随着浪潮逐渐退去，泡沫与乱象浮现，行业的规范化管理已迫在眉睫。

2020年6月，中国广告协会制定了《网络直播营销活动行为规范》，7月1日起实施，重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。中广协在规范中指出，网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量方式虚构篡改交易数据和用户评价，也不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金。

在这份规范中也对直播带货的宣传进行了规范，要求不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗以及误导消费者。规范强调商家应当依法保障消费者合法权益，积极履行自身作出的承诺，依法提供退换货保障等售后服务。主播在直播活动中做出的承诺，应符合其与商家的约定，保障消费者合法权益。

野蛮生长的直播带货，这次终于刹车了。

江湖老刘认为，直播带货想要继续成长并走向成熟，必须要经历去芜存菁的阵痛，规范中所罗列的那些要求，本质上其实保障的绝非任何一方的利益，而是多方共赢。

我们不知道直播带货的神话还会持续多久，消费者对直播的热情还能维系多久，但我们相信，随着国家对直播带货的重点关注，越来越多相关的法律法规出台，直播带货将走上规范化之路，将迎来一个崭新的新时代。

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江湖老刘，江西新闻奖获得者，社交电商行业分析师，知名IT评论员。曾帮助多家公司挂牌上市新三板。创新图强的精神气质、文节俱高的价值观念、封闭内敛的行为模式、犀利独特的TMT观察，立志成为全面的、专业的、深入的、有独立观点的TMT行业观察者。

他用专业视角解读TMT，用科技创新服务行业，是TMT观察网、百度百家、今日头条、艾瑞、搜狐IT、砍柴网、钛媒体、i黑马、亿邦动力、天极网、DoNews、雪球财经、驱动中国、界面新闻、蓝鲸TMT、一点资讯、凤凰新闻、网易新闻、5秒科技、天天快报、知乎、脉脉专栏、趣头条、IT时代周刊、博客中国、网易新闻、UC自媒体、知道日报、百科TA说、东方财富网网、领英中国、潮起、Ofweek光电信息网、联商网、简书、WIFI万能钥匙、新浪看点、第一观点等专栏作者，各大专栏平台粉丝覆盖量超100万。

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