密斯曾说过“魔鬼存在于细节之中”，最近对这句话感触颇深。
魔鬼怎么会存在于细节之中？还真是这样。尤其是在你经常使用的产品里，一旦有了细节缺憾，你每次的下意识操作带来的失败都像是在被魔鬼捉弄、愚弄，让你毫无招架之力，只剩下愤怒甚至抓狂。
你是如此，用户更会这样！
今天要聊的iPhone的几个设计细节，就属于这种“设计魔鬼”。
按理说iPhone怎么都不应该和魔鬼产生联系，毕竟苹果的设计都是业界学习的楷模，一直被模仿但从未被超越。但店大也会欺客，在看似光鲜、高大上的产品里往往都会隐藏着一些细节问题。且苹果的文化一向以强大的现实扭曲力见长，死不改也是常有的事情。下面就聊聊iPhone上那些反人类甚至令人发指的设计细节。在iPhone取消home键后，全面屏底部增加了快捷操作横条，用户可以借此在屏幕底部任一位置向上推，或推起app调出后台或直接退出到主屏幕界面。执行这个操作几乎覆盖率iOS系统的所有的界面，可以说用户已经建立了稳固的认知和操作习惯。
但在聊天或输入调起键盘的这一常用界面上，从右下角向上推页面你本意只是想和其他界面操作一样，快速切换去到另外一个界面，但是突然不自主就触发了语音操作，特突然，特狼狈。尤其是对于单手操作的用户，这往往是他们一个习惯性下意识操作。毕竟即便是同样的聊天界面，在表情面板上也是支持整个底条上滑都能推起app（如上图），如此的不一致。
当你切换到左手使用时，做同样的操作会出现和右侧几乎一样的问题，触发的是键盘切换，又是一次出乎意料。
这样，你就每次都会左右受敌，并且总会被打败，还错误归结为自己的愚笨。非常讨厌这种每次都教用户应该这样那样操作的做法，你不得不抛弃习惯，变换姿势正襟危坐地从中间滑动才算正确。iOS还建立的另外一个设计规范是顶部导航栏会放置一些核心操作，如「下一步」「提交」「完成」等。实际上iPhone也是这么设计的。比如很多登录Apple ID的页面都是这样的。
这些都符合我们对iOS设计规范的认知。不论作为设计者还是用户，你都会觉得这是苹果和我们的一个约定，可以用来培养不假思索的操作习惯。
但让人痛恨的是这个界面，同样是AppleID登录界面。下面这个AppStore的登录界面，也是比较核心的登录场景了，就出现了反常。当你快速输入完账号和密码点击完成后，页面自动关闭，你满心以为操作妥当，但回到页面却还是未登录状态。
你会觉得肯定是自己哪里错了，然后多次重复点击完成，但依然没有登录。
问题出在输入框下面还有一个登录操作，因为默认是置灰的，很不起眼地就被忽略了。而右上角的「完成」几乎等于返回操作。
是不是觉得又被苹果耍了，他侮辱了你的智商。脾气爆的人真想把手机摔（zhuai）库克脸上。
就这个界面不知道有多少人，多少次被骗。每次听到这样的反馈，都会惊呼真是上了鬼子一当。
自从iPhone变成刘海屏以后，iPhone就界定了分别从屏幕左上角和右上角下拉操作调取不同的内容。其中左上角下拉展开push通知，右上角展开控制中心，这其实也是产品设计者和用户的一个约定操作。
但恶心的是，用户在app内进行右上角下拉并不能调出控制中心，只会和左上角下拉一样调出push通知。而只有你退出到主屏幕右上角下拉才能调出控制重点。
虽然说在设置-控制中心能够进行设置，但是默认的不一致，又有多少人会去主动设置，只会默默遭受着不一致带来的痛苦。其实从场景设计法来分析，其实APP内更有调出控制中心的需求，比如去录屏、去调节亮度，设置网络等等。再说毕竟停留在APP内才是用户主场景啊，谁没事会一直停留在主屏幕。不知道苹果设计师是怎么想的。并且从Apple历来的迭代看，都没有考虑通过收集数据做出相应优化的迹象。不确定这个时间设定是否足够科学。但是对于一个普通用户来说，给用户制造时间焦虑总是不好的。并且往往会由于反应不及时而录上主屏幕界面或者页面切换状态，还需要手动做些剪辑，实在不省心啊。
这点真不如像一些Android机的设计，用户想在那个页面录屏，就老老实实设置一个录屏快捷键停在该界面，想录时，点击一下就可以，用户自助操控感十足。
当然更恶劣的是iPhone至今不支持截长图，对于第三方app截长图方式也内嵌在这个录屏里面，那个操作复杂，说起来就想锤人。我这次就先不吐槽了，后面单开一篇来讲。总之，体验的一致性也好，还用户操纵权也好，设计体验的细节真是关系用户使用的流畅度。需求从用户中来，到用户中去，产品设计更需要敬畏用户认知，尊重常识，尊重用户使用习惯和行为路径，才能获得用户喜爱。
此后会建立一个#设计魔鬼#的话题，专门用来收集大产品的设计bug，作为产品设计的反面教程。
吐槽一刻：关于iPhone或者其他设计槽点，欢迎留言交流～
...................END...................hello，我是阿外，10年产品人，人人都是产品经理年度最受欢迎作者。欢迎关注「波悟馆」（bo_club），也欢迎加我微信，申请加入读者群，和更多专业的小伙伴一起交流，共同成长。如何深入理解用户？从四个维度聊聊培养用户思维那点事
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