刘兆岩:疫情之下企业如何持续增长?

茅庐学堂

共 3636字,需浏览 8分钟

 ·

2022-04-19 20:40

点击 ▲茅庐学堂▲ 关注学习企业成长第一窗口


茅庐学长说


最近两个月疫情不断蔓延,许多企业正因巨大的增长压力而焦虑。


上周六,刘兆岩老师与北大EMBA2021级的同学们,分享了关于“疫情之下企业如何持续增长”的一些观点。


刘兆岩老师作为战略与组织发展顾问,曾主导支付宝、天猫、阿里云、菜鸟等事业部的战略与组织变革项目。他用25年来丰富且有效的企业实战经验,剖析了企业当下面临的问题,解答了不少现场同学们的疑惑。


以下为当天分享内容精编,希望能给你带来一些启发。


Enjoy~ 


正文字数 3073字 | 预估阅读时间7分钟


不确定的时代,以不变应万变


最近广州的疫情变化很快,又一次扰乱了我们的正常生活。计划总是赶不上变化,相信大家也深有感触了。

其实这很好地体现了现代管理学之父彼得·德鲁克对这个时代的形容:“10倍速时代”。因为现在变化都是以10倍速在进行,企业的成功和失败也都是以10倍速在进行。

过去二三十年,我们社会的变化速度一直处于非线性增长,绝大多数的组织发展也是非线性增长。但我们往往会把企业的成长理解为线性的、投入与产出成正比的关系。这也就是我们常说的“一分耕耘、一分收获”。


但实际上,有时候一分耕耘不见得会有一分收获,或者有时候一分耕耘会有百分收获。我们往往会根据过往的经验来作出对未来的判断。由于对企业增长的理解偏差,导致了我们即使搜寻了很多信息资料,但依然难以看清未来、依然很难做对决策。

所以在这具有动态复杂性的商业社会里,我们的敌人不是同行、也不是跨界的企业,而是“变化”本身。我们一定要弄清自己的对手,当你连对手都不清楚时,胜负已在一夕之间决定。


面对变化,我们最重要的事情不再是去多做些什么,反而是要少做些什么,把有限的资源投入到最关键的要素中,尝试用一分的耕耘、去获得百分的收获。正如我们政府根据不同疫情的风险程度地区来统筹“慢、静、停”节奏一样,我们在当下也要学会慢下来、静下来、停下来,去想想怎么应对变化,用最少的资源产生更大的收益。

所以在这个需要“慢、静、停”的时候,非常适合做一件事情:不断学习,练好内功。有句话我经常讲,持久的竞争优势很少,学习就是其中之一。这种优势在10倍速时代会越来越明显。而且“学习”不仅是一种竞争优势,也是一种投资。以不变应万变,我们相信,学习改变命运。

所以一个企业家,如果通过不断学习、把内功练好了,无论是对企业还是对自己,都有非常大的价值。这也是我从事咨询行业这25年来一直在帮助企业做的事情。



企业持续增长的底层逻辑:
系统思考


在这个10倍速变化的时代,企业如何更加稳定地、持续地发展?

有一个工具推荐给大家,系统思考(System Thinking)。

系统思考是“看见整体”的一项修炼,它能让我们看见相互关联而非单一的事件,看见变化的形态,而非瞬间即逝的一幕。

在不确定的时代,作为企业的一把手:不但要看清局部,更要看清整体;不但要看清现在,更要看清未来;不但要抓住转瞬即逝的机会,更要构建企业持续增长的核心动力。


所以,普通企业的战略,由一个个单一要素构成;卓越企业的战略,让众多要素形成一个互为因果的闭环,再把它放在一条长长的,湿湿的,厚厚的雪道上,然后十年如一日地持续推下去。

正如亚马逊用难以想象的定力,推动“亚马逊飞轮”20年,碾压所有的竞对,获得了不可想象的成功。企业无论大小,都有指数级增长的机会,关键在于找到属于你自己独特的底层运转逻辑。


在做咨询的25年里,我看过很多方法论,而《第五项修炼》这本书里面提到的“系统思考”方法论是比较完整的,这也是亚马逊、阿里等企业正在运用的底层逻辑。

系统思考,是很好地应对动态性复杂时代的思考工具。它不但适合亚马逊、阿里这种超级公司,也适用于中小型企业,甚至从零到一的企业。我就曾辅导过一个只有5个人的微小型创业公司,3年实现了从零到800万美金的成长。

延展阅读


五项修炼包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考。

“系统思考”指的是系统中各个局部都应该受到重视,我们要思考、形容以及了解系统之间互相关系的方式,从而帮助我们看清有效改变系统的方法。“系统思考”是这五项修炼的关键和核心,它可以整合其他四项技术,发挥整体的功效。

——《第五项修炼》 彼得·圣吉



系统思考能够让我们不仅看到事件(Events),还能察觉背后的趋势(Patterns)、结构(Structure)、心智模式(Mental Model)。

这里再举个例子。现在全国各地都有疫情,每天都会有多少的新增确诊病例,这是我们所说的“事件”。经过观察一段时间后我们会发现,病毒扩散程度在不同城市有非常大的差异,这是“趋势”。为什么会有这样的差异呢?我们研究了下,跟每个城市的管理方式有关。管理方式的不同决定了病毒扩散的范围和速度,这就是“结构”。那么为什么会有不同的管理方式呢,这是由城市管理者们的“心智模式”所决定的,就是大家是如何看待疫情的预防和管控的。从“事件”,到“趋势”、到“结构”、再到“心智模式”,代表了理解世界的不同层次。


很多人只会看冰山上的世界,也就是“事件”,而没有去深究冰山下面的“趋势”、“结构”和“心智模式”。假如我们无法看到这背后的互动关系,我们就只有点对点的反应式思维,也无法对未来做出有效的决策。可以说,没有挖掘互动关系的决策,90%以上都是错误的。

但反过来,假如我们越往下去深究,就越有机会从反应式的行为转变成适应式的行为和调节式的行为,就真的能够预测未来,从而使企业经营稳定持续的增长。

所以作为企业家,我们不但要看到事件本身,更要看清事件背后的结构和心智模式。不要进入到只见树木不见森林的误区。


系统思考的实用工具:
增长飞轮

我从10年到16年都在陪伴阿里巴巴。在这整整7年的时间里,经历过支付宝、阿里云、淘宝、天猫、聚划算、菜鸟等等关键的事业部的战略转型,运用的就是“系统思考”这个底层逻辑。很荣幸,基本上99%都成功了。


现在回过头来想,其实也没有那么难。任何一个公司、任何一个组织的管理系统,都有这样的底层逻辑。我们只需要找到它、并且不断迭代和延展它。当你的底层逻辑架构好以后,即使在策略上犯错,即使要付出代价,都会比同行少很多。

而系统思考的工具,由浅入深分为四大类。第一类是系统循环图,第二类是系统基模型,第三类是事业基模,第四类是学习实验室。越大的组织,越复杂的市场环境,所需要用到的工具越深。如果公司规模不大,用系统循环图也就足够了。系统循环图有三大元件:增强回路、调节回路、时间滞延。它作为工具,不仅协助我们做出战略决策,还可以改变我们的思考模式。

延展阅读


增强回路指的是因增强果,果反过来增强因,形成回路,一圈一圈循环增强。当这个互为因果的关系,不止发生在两个要素之间,而是三个,或者四个要素,就形成了“飞轮“

——《飞轮效应》吉姆·柯林斯



这里举个系统循环图中的增强环路的实例,来自于台湾的莲雾大王。

里面的逻辑是这样的:台湾有种很有名的水果叫莲雾,大部分的农民都在当地摆摊子卖。虽然卖得不错,但容易削价竞争,也容易被水果中间商剥削。这时候有一个农民,他意识到不能只有好的水果,于是与便利商店签订直销送货到家的服务。于是他的莲雾不但快速透过便利店收到许多客户的订单,而且客户也经由配送服务收到了新鲜的水果,少掉了中间商的剥削。更重要的是,借由送货系统形成了客户口口相传的口碑,使得更多的客户到便利商店订购 ,由此形成了良性的循环。而这家生产莲雾的农民,也因此赚了丰厚的利润,成为了台湾知名的莲雾大王。


这就是良性循环,也就是我们所说的“飞轮”带来的快速增长。

制定战略飞轮有两大好处。第一个好处是可以持续自循环,我们不需要管理它也会自己转的。现在很多企业一把手的痛点在于,下面的员工做完第一件事情之后,不会主动做第二件事情,第二件事情做完后,要推动他们去做第三、第四件事。而飞轮自运转能够解决这个痛点。第二好处是飞轮需要投入的资源比现在烧钱的模式要少很多。

像这样的飞轮案例有非常多,几乎所有企业都可以根据自身热爱的和擅长的,找到自己区别于他人的独特良性循环,并设法让这个循环转动起来,实现快速增长


最后小结一下:

在不确定的时代,企业更需要练好内功;
 内功之一,就是“系统思考”;
 “系统思考”是企业持续增长的核心动力;
系统思考的工具有四大类,其中系统循环图,也就是我们常说的“飞轮”,使用场景最广;
当企业能够找到区别于他人的良性运转飞轮,就能实现快速增长。

以上分享,希望能给大家带来一点思考~


要保持企业增长,除了学习干货,更要实战!茅庐学堂将于本月26-28日,开展为期2天2晚的企业增长私教营,通过实战为企业家们打造实现企业增长的定制化武器。


扫描海报二维码 或 点击“阅读原文”
了解详情 / 报名私教营
咨询也可联系顾问杨老师
杨老师:18988850303(微信同号)


点击“阅读原文”,了解/报名私教营
浏览 32
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

分享
举报
评论
图片
表情
推荐
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

分享
举报