老师,这个故事是伪科学!危急时刻培训经理该如何救场?

知识产品经理思维

共 3881字,需浏览 8分钟

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2021-01-30 21:21

老师,这个故事是伪科学!
——被学员现场“打假”,培训经理该如何完美救场?


1.前言:10年前培训的遗憾,培训经理要警惕这类故事
当我看到这个鹰的重生是伪科学的文章,觉得很惭愧,也觉得很幸运。
惭愧的是10年前的幼稚,对于这个故事没有深入思考是否科学,
幸运的是,当时没有学员质疑其科学性。
所以记录下来,警示自己,也给新的培训经理一个启发。

2.挑战场景:培训现场被打假,如何完美翻盘?
我还想问一下各位培训经理,假如你没有读到如下文章,在课堂上讲了鹰的重生这个故事。
但,偏偏有个学员这篇文章,于是在课堂上说:老师,这个故事是伪科学!
于是,全场哗然。
不管学员是故意,还是无意的,这对于培训经理都是巨大的挑战。
你给新员工精心塑造的人要积极上进的氛围就像气球被戳破了。


这,又该如何救场呢?
如果你就是这个讲师,或者作为培训经理的你遇到内部讲师,甚至是公司领导讲这个故事被挑战,被学员现场“打假”,你要如何自救或单骑救主?

3.以下为如何应对这个挑战的演讲参考文
(括号内为解释和心得,方便新培训经理学习为什么这么说)
感谢提醒,说明这位学员见识广博,掌声鼓励一下。(首先肯定学员,而不是视为挑战,急于反驳)
对,这也是我接下来想说的。(这句话大有玄机,说得貌似胸有成竹,成熟讲师就得这样“老奸巨猾”,哈哈哈,否则人设崩塌就是分分钟的事儿,尤其是线上公开的直播,被留下影像太可怕了,作为黑历史被别人各种加工编排,想死的心估计都有。
培训师也是高危行业,你说的每一句话都要慎重慎重。)

我想说两点:
第一点:
鹰的重生从科学上讲,是不可取的。(勇于辟谣,另辟蹊径)
但从精神层面上,鹰的重生,有一定的道理。(提出新观点,接下来论证新观点)
再远一些,我们上古有个神话叫夸父追日,人怎么能追上太阳呢?他的手杖化成了桃林,这不科学嘛。
还有精卫填海,一只小鸟只会衔一根小木棍,怎么可能把海填满呢?这也不科学。
(沉默10秒,给学员思考和接受你新观点的时间,为接下来神转折准备)
但,请大家想一下,刚才你听这个故事的时候,心里的感受是什么?(因势利导,转移注意力)

但今天我们不是科普的课堂,我们需要汲取的是精神的力量。我相信你看到雄鹰翱翔在天空的时候,你心中是否荡漾起对自由的向往,是否能像雄鹰一样,勇敢面对狂风暴雨。
我们有幸在XX公司相遇,未来一定会遇到各种挑战,你会失落彷徨,会失去勇气,甚至想到离开,但那个时刻我想请你回忆一下雄鹰是如何面对挑战的。

大家肯定也明白了我的意思,这个不是从科学上去可以解释的,我们需要的是这种一往无前,面对挫折的精神。对吧?同意的掌声响起来!(请学员回应,确认学员跟上思路,别跟丢了,俗话说的带节奏,就是这个意思)

纵然是敌众我寡,纵然是身陷重围,但是,我们敢于亮剑,我们敢于战斗到最后一个人,一句话,狭路相逢勇者胜,剑锋所指,所向披靡!
这是亮剑中广为流传的金句,这就是亮剑精神。
再次把掌声送给有勇气的这位学员,也送给大家。
(再次鼓掌。掌声就像空气清新剂,多鼓掌几次,就稀释了尴尬的气氛。

我想说的第二点,对待工作,我们除了要勇于面对挑战之外,还要有科学严谨的工作态度。
比如我们开发客户,客户的需求要实事求是记录下来给到部门负责人去决策。
比如我们写代码,就不能说差不多,要精益求精。
比如……(可自行添加)

最后想给大家说的是:
我们每个人都不要做“差不多”先生,而是要做个“好好”先生。
这个好好先生,第一好,就是工作要精益求精,追求卓越,勇于面对挑战。
第二个好呢,对人要好,要和蔼,能与他人有效协同。
(把好好先生的意思改一下,就有点意思了)
祝大家在公司都取得更好地发展。
谢谢!

4.小结一下:面对培训课堂中危机时刻的16字锦囊。
面对培训中的危机时刻,就是要:勇敢承认、另辟蹊径、因势利导、提出希望,这16个字就是我的锦囊,送给各位新的培训经理。也欢迎大家留言。
怎么解释?
勇敢承认(有时候认怂也是一种勇敢),另辟蹊径(开辟另一个视角,培训人多读书就是要能从不同的角度分析问题,这是非常重要的能力),因势利导(忽悠,接着忽悠,要有这种能力),提出希望(用金句升华,或促进学员行动)。

更多类似文章:
“下面我们有请某某老师...” 培训开场只会说这句?赶紧进来学两招!

附文章:“鹰的重生”原来是虚构的励志故事
原文链接可点阅读原文 (2012-09-09 10:19:01)

  这是我在一个博友的博客里看来的一个关于鹰的重生的故事:
 鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命,它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时,它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯;它的爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物;它的羽毛长得又浓又厚,翅膀变得十分沉重,使得飞翔十分吃力。
   此时的鹰只有两种选择:要么等死,要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,并停留在那里,不得飞翔。鹰首先用它的喙击打岩石,直到其完全脱落,然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后,鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。
    5个月以后,新的羽毛长出来了,鹰重新开始飞翔,重新再度过30年的岁月! 
   这是一个震撼人心的故事,深深地打动了我,我要把它作为自己人生励志同时来勉励其他悲观生活人的好素材。于是,我认真去查了鹰的资料。
                                                   
   鹰的类别很多,隼、鹰、鵟、鹫、雕等等,都属于鹰类,在每个类别里又包括很多种。老鹰是一种肉食性的鸟类通常在峡谷内觅食,一次生1到3颗蛋,则小老鹰会驱赶同伴,或者吃掉同伴。老鹰和一般鸟类有点不同,老鹰属於禽兽类,一般鸟类属於杂食类的动物,不太相同。
                            
   这就是老成鸟身长约56公分、翼长约417-465公分、体重约630-1030公克、蛋2-5个,白底有红棕色斑点、孵卵期约38天,老鹰一次生下四、五只小鹰,由於它们的巢穴很高,鹰和一般鸟类的不同。
 
   这我才知道,原来老鹰重生是个虚构的故事。“鹰之重生”是T C L 集团总裁李东生当年在收购汤姆逊与阿尔卡特之后,公司面临巨亏,个人职业生涯危机时刻发表在公司内部论坛上的系列反思文章中引用的。这个故事的真实性遭到很多人的质疑。有人说记录片《discover探索》播放过,但下载地址无从考证。所以有了下面的一些分析:
   观点一:虚构的老鹰重生这则虚构故事,缘起已难查考。一说是出自基督教先知以赛亚「安慰书」中的一段,但后来其他宗教也援引这则寓言来期勉世人。现实世界里这则寓言更是广为引用,在资讯界、企管圈、大学的BBS站流传,七月号一家老牌杂志甚至选为封面故事,报导几家台湾老字号企业仿佛老鹰重生般的淬炼过程。研究猛禽生态的刘小如博士,和民间老鹰守护人沈振中都没观察过这样的情节。现有的纪录,老鹰寿命最长约三十七岁(有一只安第斯神鹰人工饲养下寿命达73岁),小型一点的猛禽如鹫、鵟甚至活不出十年。现实世界必须独自觅食的老鹰,啄与爪保持锐利是必要的,但它的啄不可能「又长又弯几可及胸」;在觅食过程中的磨损,它的指甲也不可能长到有碍觅食。至于羽毛,鸟类只有企鹅是一次换羽,其余都是渐次换羽,在求偶、繁殖季节前完成。寓言叙述老鹰有一段换羽的无毛期,可能是为了剧情张力而作的无稽之谈。  
   观点二:这种说法显然是杜撰出来的励志故事,故事漏洞极多,远不止一、二处,仅举几例;  
 1、鹰的种类极多,寿命由几年到数十年不等,故事没有具体指明种类,表述不清;  
 2、鹰的爪子和嘴会不断生长和磨损,保持一种动态平衡,正常情况下的鹰至死前都不会出现爪子和嘴功能上的问题;  
 3、有些鹰在悬崖筑巢,但不是在山顶,而是在山的半腰;  
 4、“用力将旧喙击打岩石,直到完全脱落,然后等候新的喙长出来”,是无稽之谈,鸟喙是头骨的延伸,断裂后无法再生;  
 5、“再用长出的新喙将指甲一根一根地拔出来……”鸟的指甲就象任何动物的指甲一样,是通过趾端的甲母细胞不断分生延长的,根本不需要连根拔的;  
 6、“再将羽毛一片一片地拔掉……”更是无稽之谈,鸟是每年自动更新羽毛的,鹰也不例外,如果一身羽毛要等40年才换一次,那还不成为鸡毛掸子?  
7、鹰做窝是为了繁殖后代,不是为了脱胎换骨。如果它真的能脱胎换骨,为什么不能反复那样做以取得长生呢?而不仅仅是多活30年。  
8、大型的鹰比较耐饿,但尚没有连续百天不吃东西而存活的记录。
   我认为励志的本意虽然是好的,但是把劲鼓在虚拟的事实之上,就好比把房子建在沙滩上,做没有根基的事,会让人失去信任,后果及其严重。所以觉得有必要写出来,供博友思考。

最后的话:
本公众号每周二和周四19点更新,但毕竟内容有限。
因此为了更方便,应大家的呼声,建立了一个知识星球,作为培训经理的智库。
像这样的文章,还有工作中的精华感悟,都会首发在知识星球。
还有培训经理用到的各种学习资料等,一并放入,且每周更新。
如果有需要,请加入培训之光-培训经理智库。
也欢迎转发给你衷心希望他成长的培训经理们。

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