有什么好用的、可以营销套电的智能客服机器人？

前言：这个问题没有标准答案，LIVE800认为企业应该综合考虑自己对AI智能客服机器人的需求后，再进行选择。 每个企业对好的评价标准都不相同，因此没有百分百完美的ai智能客服机器人，只有适合的ai智能客服机器人。因此企业在选择ai智能客服机器人时，可以综合考虑，企业需求、供应商实力资质、售后服务等方面。 机器人产品上来说：Live800有智能客服机器人、智能营销机器人等机器人产品，满足企业多方面的使用需求，同时还可以根据企业的实际需求做定制开发。 如果企业看重机器人的营销价值，那么推荐使用Live800智能营销机器人 如果企业仅需要机器人做简单的回答，那么Live800智能客服机器人就足够了。 机器人功

【智能客服机器人好用吗？】智能客服机器人是否要用，取决于很多方面，比如公司的企业技术实力，公司所找的通讯线路，智能客服机器人为了安全，要选择比较稳定的平台，要选择靠谱的语音识别技术，现在市面上，比较靠谱的识别技术是科大讯飞以及中科院。小水智能选择的是科大讯飞的语音识别技术。之后在选择靠谱的语音识别技术之后，在可以成功的把语音转化为文字。 其次就是跟客户的互动性，这个涉及到选择的通讯线路。比如有有的机器人可以做到一问一答，对答流畅，但是有些机器人只可以一股脑的把所有信息一次全部灌输给客服，而做不到问答形式。所以选择稳定的语音通讯线路很重要。 再次就是要有完善的系统后台。机器人是否可以做到数据分析

前言：LIVE800认为，好的智能客服机器人需要解决智能化和营销这两大痛点。 随着技术的发展，客服机器人集成了语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术，使智能客服机器人能够准确理解用户的意图或是提问，业内人士认为，智能客服机器人的智能化程度是判断一个智能客服机器人技术实力的关键。 同时随着人工智能技术的发展应用，持续拓宽智能客服机器人服务场景与职能边界，使客服功能不仅仅局限于客户服务，更多地向运营管理、营销等环节延伸，因此智能客服机器人的营销价值也越来越被企业重视。 Live800认为，好的智能客服机器人需要解决智能化和营销这两大痛点。 解决机器人智能化痛点，Live800智能营销机器人有这些优势： 准确

什么是智能客服机器人？ 【什么是智能客服机器人】智能客服机器人什么？智能客服机器人对企业有什么用？它又是如何提升企业的业绩和降低企业的费用的呢？智能客服机器人真的象现在市面上说的那么好吗？ 随着科技进步以及ai智能技术的飞速发展，智能语音识别技术越来越成熟，为了让人回归人的价值，让那些基础，重复，没有意义但是把人束缚住的可以统统可以交给机器人来做，让人脱离出来做更有意义的事情。智能客服机器人应运而生，它可以完美的模仿人的声音，并且永不会生气，不会有负面情绪，可以做人类重复性的电销，客服工作，让人工客服做哪些机器人做不了的事情，不仅可以提高了效率，也会提高社会的幸福指数。 智能客服机器人具有以下特征 1、小水智能跟

不够好？那是因为你不想做好人。能力不够，专业学位不强，情绪难以控制，是很多人的问题。在人工智能时代，电子营销面临两难境地？无法控制高昂的成本？为什么不试试智能客服机器人呢！ 电子营销遇到困难的时候，请尝试一下智能客服机器人。语音营销服务平台适合产品的业务推广。采用先进的引擎识别技术，通过准确的语音平台呼叫潜在客户，帮助企业使用人工智能全面提高营销效率。 成本控制不下来，使用智能客服机器人。 智能客服机器人，能在企业的营销中削减成本，提高效率。它充满感情，永不疲倦，自动拨号，每天覆盖20000-3000多个客户，一天工作量前5名员工。它能帮助企业快速发现感兴趣的客户，实现企业业绩的高增长。 同时，人工智能客服机器人的成本低。人

从“人工智能”一词提出到发展到现在应用于工业机器人领域，已经过去六十多个年头。六十年来，世界各国从未放下对人工智能领域的研究。在工业领域，货物机器人走进工厂；在生活领域，机器人服务员配菜送菜，且按照事先输入的指令服务顾客；在艺术领域，能歌善舞的机器人出现在了2016年的春晚上；在客服领域，机器人客服能替代人工客服为企业节省人工成本。 技术一直在发展，没有人能够否定科技所带来的实质性变革，每当一种新鲜事物诞生的时候，就必然有传统的东西在阻挠，但是时间可以改变很多东西。在过去的六十多年，人工智能发展缓慢，但总体上一直是发展前进的。因为科学家们深信，科技总是不断前进，技术不断飞跃，人类社会总是一直向前发展的。 像由机器人所引发的人工智能

客服作为客户与企业之间的纽带，承担着直接为客户服务的工作。解答业务问题、处理服务纠纷，加深客户对企业的了解、增进客户与企业之间的感情。曾经苹果的苹果的Siri、微软的小冰、百度的度秘都风靡一时。 随着新媒体的高速发展，消费者和企业有了更多的接触渠道和机会，客服咨询量暴增。虽然不少企业都尝试通过增大人力资源投入来保证消费者的咨询沟通能够得到满足，然而效果却不尽如人意。如何用有限的客服资源满足不断增长的海量用户服务请求，智能客服机器人成为大多数企业的解决方式。 其中伴随着“智能聊天机器人”的概念在国外火热研究的上线，对智能机器人是不是会有很多问题，以下是智能客服机器人自创立而来的发展历史，看完后你就知道智能客服机器人是怎么回事了。

自2017年国务院提出《新一代人工智能发展规划》开始，国内发展人工智能的步伐一路高歌猛进，不仅有中央政府、地方政府的大力支持，科研机构、高校院校、AI企业也都重点布局人工智能行业。 国内的AI产品也从概念化走到了市场化，从实验室走到了人们的日常中；而作为劳动力重复、工作强度大的人工客服岗位，也引入了人工智能技术，并创造出了一款可以帮助客服企业提高工作效率、降低人工成本的新产品“智能客服机器人”。 智能客服机器人的应用场景非常丰富，根据其使用目的的不同，我们可以大致分为以下几个类型： 一、在线智能客服机器人 在线客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需

前经济学人专栏作者史塔威尔在他那本著名的畅销书《亚洲教父》里，曾如此评价那些身价上亿的亚洲教父——他们并不是东南亚经济增长的贡献者，相反，他们只是基于特殊地理环境下的政治商业的产物。 比起欧洲，战后的东南亚最大优势就是低廉的人力成本和迅速膨胀的人口红利，这给了教父们巨大的机会。 人口一直是重要因素，而客服是一个典型的劳动密集型产业，在许多发展中国家和地区，为外企提供客服在内的售后服务一直是传统的就业途径，因为客户一方面企业需求量大（几乎每个企业都会用到），其次又不需要非常高的门槛（只需要掌握一定的话术和操作流程即可，这意味着绝大多数的普通人经过培训都可以胜任），即便是互联网这种的轻资产公司，也充斥着大量的审核员、大量的客

现在很多销售行业使用电话机器人做电销，但客服中心也是可以使用电话机器人的。智能客服机器人实际上也就是电话机器人，那么电话机器人使用的如此广泛，究竟有什么特点呢？ 电话机器人的优势： 1、方便管理，且能降低员工离职率。使用电话机器人能在前期帮助将客户分流，后期客服只需要管理，掌握自己那一块所需掌握的知识即可，能降低座席的学习压力。而且电话机器人在前期能帮助过滤掉一大部分咨询常规常见问题的客户，减少人工客服的工作压力。从而有效的降低人工客服的离职率。 2、对客户进行智能分类管理。在与客户进行沟通中，辨别客户的意图，需要，对客户进行分析分类。方便对客户的持续个性化贴心服务，进而增强客户的粘性，甚至能提高二次成交量。 3、智