产品经理成长系列(一)——开山篇
未来的一段时间,我打算把自己在产品经理方面积累的知识、经验以及一些心得进行总结,并以连载文章的形式分享出来,文章题目就叫《产品经理成长系列》。为什么会想到写这样一个产品经理成长系列呢?
第一,自己在产品经理岗位上已经有5年以上,是时候将自己的知识结构做个梳理。既能发现自己知识中不足的地方,也能进行查缺补漏,以便未来更好的进行提升。
第二,将自己在产品经理方面的知识进行梳理和分享,也能更好的帮助一些需要入门产品岗位的人和初级产品经理。
第三,能够对自己专业的能力进行背书,得到更多人的认可。
《产品经理成长系列》会按照一个产品从无到有这样一条线来逐步递进,逐层的介绍产品经理的技能。在开山篇中先带领大家看看文章系列的主要架构。
发现市场机会
王慧文在清华大学《互联网产品管理课》上曾经说过,产品经理真正的核心竞争力只有2个:一是发现机会的能力,真正的机会来的时候很容易做出成果,而机会没有来的时候是怎么做都不容易出成果的。二是持续学习进步的能力。
雷军曾经说过“站在风口上,猪也能飞起来”。有时产品的失败,不是因为团队成员不够优秀,也不是因为他们不够努力,而是因为选择了错误的市场。从一个伪需求出发,出来的产品必然是无法得到用户喜欢的。
用户调研
产品经理做产品时一定要避免陷入自嗨的地步,不要把自己的需求想成就是用户需求,这就要求产品经理站在用户视角来做产品,用户视角最好的方式就是用户调研。但是做用户调研并不是一味的去跟着用户想法来,而是要去引导用户进行表达,并且产品经理要从中判断出用户的真实意图。
用户调研应该是贯穿于产品的各个生命周期里。产品设计前,要去调研来验证自己发现的市场需求;MVP测试时,要去验证用户需求是否真实存在,用户是否准确表达了自己的需要;产品上线后,要去调研用户使用产品的真实感受,便于后期产品进行迭代。
需求分析
产品经理在用户调研阶段会搜集到用户的很多想法、建议等等,但其中有很多却是无效的,要么是不符合绝大多数用户利益,要么是现在技术无法实现,要么是实现成本过高。所以,产品经理要去过滤用户的表达内容,这就是需求分析。
需求分析,就是挖掘和提炼用户需求,找到用户真正的需求,并把用户需求转化成产品需求的过程。需求分析也是伴随着产品各个生命周期的。
产品规划
很多产品会说,产品规划是产品总监的任务,产品经理只要做好功能设计就好了。全面的产品规划可能是老板和总监的活,他们需要根据市场,并结合自身的战略目标、业务目标,来制定出满足消费者需要的产品远景目标、相应战略和执行战术的过程。
但其实产品经理的日常工作也是会涉及到产品规划,这个方面可能更多是产品功能层面的规划,比如产品会员体系。
产品规划需要产品经理能够具备战略性思维、系统性思维、大局观等等。
MVP测试
MVP是最小化可实行产品。简单地说,就是指开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈,并在这个最小化可行产品上持续快速迭代,直到产品到达一个相对稳定的阶段。
MVP的重点并不是创造更精简的产品。它是为了让App的最基础版本或概念给用户使用。通过这种方式,产品经理可以在早期收集到有价值的用户反馈,再根据反馈来调整产品,从而将产品正确地塑造成最终想要的版本。
产品设计
产品设计包含了很多方面,诸如业务逻辑、功能流程、产品架构、功能设计、原型设计、视觉设计、数据设计(验证)等等。
在进行产品设计之前,产品经理首先要清楚用户的需求。在何时何地,谁在哪个场景下遇到了什么困难,需要采取什么样的措施来解决。确定好了之后,再根据用户需求来进行设计。
产品跟进
产品跟进准确来说应该叫项目管理。为什么这边不把它称之为项目管理呢?因为项目管理也是一个很复杂的流程,一些大公司甚至会有专职人员来担任项目经理,所以这边只会介绍产品经理对于项目管理的一些知识。
在产品迭代中,产品经理要负责相关产品开发周期和进度的把控,进行跨部门协调和沟通,最终保证新版本按时上线。
数据分析
除了用户调研外,数据分析也是一种发现用户需求的办法。通过数据,产品经理能够发现用户对不同功能、不同页面的使用行为情况,并为产品迭代提供数据支撑。
无论是产品、还是运营,都需要具备良好的数据分析能力,对用户行为数据和业务数据,进行分析、评估甚至预测。
版本迭代
罗马不是一天建成的,许多APP的初版都是很简陋的,这就需要产品经理不断的进行产品版本迭代。互联网时代的产品讲的就是小步快跑、快速迭代、敢于试错。
产品分析/竞品分析
产品经理的核心竞争力就是发现市场机会的能力。要去寻找未被满足的市场,就要去分析和对比目前市场中竞争对手的业务范围。
竞品分析则是从多维的角度对比需求表现的好坏,从中汲取营养使自身产品保持核心竞争力。产品分析与竞品分析最大的区别在于一个以功能为导向,一个以产品为导向。竞品分析是横向的,产品分析是纵向的,所以可以对产品进行深度分析。
其它
产品经理还涉及到其它一些技能,比如:同理心、沟通能力、技术层面的理解。
同理心,即设身处地对他人情绪和情感的认知性觉知、把握与理解。同理心强的产品经理,能够抛开自己对世界的假设,站在用户的角度思考问题和需求。
未来的一段时间,我将会重点介绍产品经理的这些技能。大家如果对其感兴趣,可以帮点赞或点击文章底部的广告,你们的支持是我分享的最大动力。若你们还有需要补充的,欢迎在文章底部进行留言。