前言:Live800认为,好的智能客服机器人需要解决智能化和营销这两大痛点。
随着技术的发展,客服机器人集成了语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术,使智能客服机器人能够准确理解用户的意图或是提问,业内人士认为,智能客服机器人的智能化程度是判断一个智能客服机器人技术实力的关键。
同时随着人工智能技术的发展应用,持续拓宽智能客服机器人服务场景与职能边界,使客服功能不仅仅局限于客户服务,更多地向运营管理、营销等环节延伸,因此智能客服机器人的营销价值也越来越被企业重视。
Live800认为,好的智能客服机器人需要解决智能化和营销这两大痛点。
解决机器人智能化痛点,Live800智能营销机器人有这些优势:
准确