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SCRM和CRM的区别
1.可以触达客户（随时互动，加深印象）；
2.可以做到客户的全生命周期（LT）的管理；
3.企业微信是承接客户的最佳载体，和客户建立社交关系；
4.丰富的标签能力，精准的客户画像，是良好客户关系的前提，传统CRM信息缺失；
5.将客户在线化，形成数字化客户资产，可以智能统计户关系管理千人千面”
17.SCRM，也可以称为营销CRM；
18.更加以客户为中心；
19. SCRM的S，可以有四层含义：Social社交，Stack全栈，Smart智能，Simple简单。和分析客情；
6.数字化，可以精准洞察客户需求，销售可以精准捕捉商机；
7.丰富的功能模块，可以提升销售的工作效率，提升转化效率。
8.无需多平台切换，
非著名专家
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管理和人力资源的区别？
特别好的问题！想得非常深了！和你交流一下我目前的看法。
1. 管理的定义很多，但是核心都是“有意识地协调两个及以上人行为的活动”，所以管理的本质是整合、协调他人来完成共同目标，我老师喜欢概括为“用人办事”。
2. 人力资源管理是一项专门的职能，与管理相同的是：都强调如何使用人力资源。
3. 人力资源管理与管理的差别在于，前者更强调如何对人力资源进行价值评价和价值回报，后者更强调人力资源的使用，强调共同目标的达成。
蒋诚潇
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crm和scrm的区别
SCRM全称：social crm，社会化客户关系管理； CRM之父”的Paul Greenberg写完他的CRM经典著作第三版之后，他自己也不得不食言重新写作第四版。原因很简单，范式的改变，让Social CRM（以下简称SCRM）走上了舞台。
传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。那么，是什么催化了CRM的社会化趋势呢？随着社会化媒体的诞生、发展，越来越多的消费者聚集在社会化媒体中，企业品牌的客户管理也随之发生了改变。
CRM
传统CRM的重点是收集和管理静态的客户资料，如过去的购买信息，联系记录和客户属性信息。传统CRM是企业主导的，属于内向型的，企业注重
启服云知识产权管理系统
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