智齿科技-乐销机器人

一、企业痛点

1. 线索过滤难度大：海量线索筛查过程耗时耗力，重复性工作、拒接率居高，客户沟通数据记录有偏差；

2. 优质线索转化率低：线索画像分析能力弱，难以把控线索客户需求及意向变化，意向客户转化率仅1% - 4%；

3. 电销人员流动性大：超负荷的机械性工作，离职率高；易受情绪影响。

二、应用场景

1. 促销场景：与电销人员协作，沟通活动详情，判断有意向无感转接人工

2. 推广场景：销售沟通前产品标准化介绍、意向收集，有意向后无感转接人工

3. 回访场景：回访标准问卷信息收集，遇到有问题、投诉等情况无感转接人工

三、智齿乐销机器人解决方案

1. 语音触达，有效提升通话时长

1) 知识库冷启动+多轮会话能力，实现高效语音触达

2. 无感人工介入方式，降低挂断率

1) 同声同气，人工声音直接赋予协作机器人，实现无感介入，客户感受提升

2) 支持语音转文本，支持监听/抢接/挂断/意向变更等动作，智能辅助

3. 客户意向自动标记，高效初筛

1) 沟通过程触发关键词后自动记录并提醒，推动及时跟进

2) 通话总结一键标记，实现清晰初筛管理