基于Freeswitch 全链路智能外呼机器人解决方案
电脑的里的文件太凌乱,最近在整理文件,发现了之前自己做过的智能外呼机器人的解决方案。
分享给大家时序图。
有什么问题的欢迎大家留言交流,项目最初的时候是采用MRCP作为语音协议来实现,无赖在ASR和TTS方面,提供MRCP的好像只有百度,如果要用科大讯飞和阿里的话,需要自己来实现(不难),无赖自己的C++几乎不懂,折腾了半天,后面自己写了两个Freeswitch的插件,一个asr 和一个tts的插件来实现。
之前项目已经上线,Freeswitch同样支持集群,扩容,完全支持一个呼叫中心,没有任何问题。体验性还不错,响应速度也很快,几乎区分不出来是机器人打出来的电话(目前TTS合成解决不了这个问题,都是采用找录音师事先录音,播放
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