韩丹

大型公司，客服是客服，发货是发货，运营是运营； 小型公司，运营就是运营+客服+发货+采购+售后等的综合体。 从个人提升上来看，公司规模当然越大越好，尤其是工作初期，有利于你建立好的工作习惯，在大型公司也更容易接触大项目和比较多的学习机会。 是否要从客服做起，还要看对方公司在人力晋升上的规划，有些公司，客服和运营是两条晋升线，互相不重叠，比如： 客服→高级客服→客服主管→客服部经理； 运营助理→运营专员→运营→店长→项目主管→运营部经理； 这是一种情况。 还有一种情况是，运营部所有人都要从客服做起，客服→运营助理→运营→店长→项目主管→运营部经理。为什么后者会这么安排？因为很多公司认为，一个运营如果对产品不够熟悉，对买家