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专业的SCRM系统可以更好地了解客户的需求，且做到以客户为中心，SCRM系统的诞生也为企业主们带去了福音，在今天这个电子商务时代显得日益重要，客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，那它具体有哪些优势呢？下面我们来具体看一下SCRM系统的主要优势吧 1.自定义功能·最大化地满足企业个性化需求 客户资料及模板中字段的选择和隐藏设置，可以根据企业的需要进行显示和隐藏，随着企业的业务发展和调整，随时对所需字段进行增加和减少。 2.有效地客户销售跟进漏斗·不丢失一个潜在客户 销售人员通过与客户联系沟通，逐渐对客户进行筛选分类，直至最后销售成功，都是通过与客户的联系情况记录进行跟进和提醒，即减轻了销售人员记

SCRM系统利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，大多数企业会有客户管理系统的需求，那么如何选择SCRM系统呢，下面给大家提供SCRM系统选型的指南. 1.确定需求 我们入手SCRM系统的优先是需要明确企业使用SCRM系统的需求，在企业遇到的问题才能迎刃而解，要把SCRM系统的价值最大化，才能发现所在的价值 SCRM系统为了能给企业提供更好的产品服务，提高售后服务的质量和太多，进而满足企业的需求，提高客户的满意度。 2.选择大品牌 品牌知名度代表着产品有着部分超越同行的优势，例如在SCRM系统中，可能是功能更强大、系统样式更符合大众、售后服务更好、网站