Chenlin

今天早晨给南航和携程打了三个小时电话，不管怎么转接都完全找不到人工客服。永远都是机器人自动回复。接着去app和微信公众号/小程序上找客服，也全都是自动回复，等待时机漫长，花了3-4个小时都没跟真人说上话。以后果断选择在航司官网上买机票，携程太不靠谱了，南航也不靠谱。以后坐飞机第一个排除南航，这么大的航司连个人工客服都找不到。厦航的体量肯定不能跟南航比，但起码每次在微信公众号都可以找的到人工客服。南航真应该好好反思1⃣️⬇️！