电话机器人有哪些优劣势,可以代替人工吗?
说到电话机器人,我必须先分享一个有趣的故事。去年我打算买房,看了不少楼盘,一直都没定下来。有一次接到了XX未来城(避免广告嫌疑就不说开发商名字了)的电话,咨询了一番感觉不错,就打算去看看。到了一问才知道,给我打电话的竟然是电话机器人!
之前我对电话机器人完全没有概念,就觉得肯定是那种冷冰冰的声音,一听就能听出来。没想到竟然跟真人的声音一样,而且还会用语气词,什么嗯啊哼哈的都用得很溜。聊天也非常顺畅,反应一点都不慢。如果不是售楼处的销售告诉我,到现在我可能还以为是真人打的电话呢。
因为我自己也是做销售的,从一个小小的电话销售,做到现在销售主管的位置。这中间的辛苦,我就不多说了。电话销售有多难,我是深有体会。有时候一天打
肥羊
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