白薯女
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为什么某些淘宝客服对话时都像没上过学?
今年双十一去当了几天客服(廉价劳动力),闲着也是闲着。
我觉得有些问题还是得跟大家说明白了,不是客服傻,说的难听点,客服其实就是用来“忽悠”你的。
“我这个快递怎么还没发货啊?什么时候发货啊。”
> 就这个情况,客服肯定回你会催会催,在尽快安排了,但是一般都不会去催的好嘛?你说你问一次为了安心,问第二次第三次,甚至开始口吐芬芳。客服不是神,她也会受不了,这件事情不是客服能够决定的,物流的事情是仓库供应商的问题,她只能安慰你,安慰完你还要被你骂机器人吗?只会说这一句话?那她要干嘛?开车去仓库去供应商给你拍一个正在催人的视频?如果真的很急,好好沟通,如果没办法,协商退款换一家物流快的购买也并没有很麻烦吧?
“你们店铺东西用了怎么
白薯女
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