之乎者也

用人工智能技术模拟人与人对话，辅助人类完成大量重复性工作，外呼机器人作为近两年来才兴起的一种全新的服务触达能力，现已成为不少企业开展业务与客户联系的重要组成部分。 既然是模拟人工对话，自然机器人外呼效果越逼真越好。但让智能机器人表达无限接近人类，“真假难辨”一定最好吗？01、“拒不承认”还是“亮明身份”？ 当前阶段，机器人声音能做到非常真实，反应速度也够快。但电话机器人本身是一个复杂的人工智能技术系统的集成，由于语音理解的不确定性，现在机器人可以胜任日常固定应用场景，但还不能承担复杂的业务沟通。 外呼机器人四大应用技术层面： 业务层、算法层、数据层、计算层 使用机器人外呼涉及到2个问题：一是客户识破机器人，二是人工转接问题。 通过