五个技巧，轻松做好客服管理
1、不要固步自封。
很多客户管理者，都是躺在现有的成绩上，吃着以前的成果，虽然每天也有处理不完的鸡毛蒜皮，但却从来没有想过要改进优化，更谈不上新的尝试了。
每次说到创新，客服管理者都会以手上的事情都忙不完，没空搞什么创新为借口？其实创新没有那么难的，小到调整话术开场白、组织一场新颖的小培训，做一次好玩的客户互动，都会产生不一样的化学反应。前提是你要求变。不要害怕改变，毕竟做的再差也会有不一样的新意，时刻记住从小处着手，简单的开始肯定是不容易出错的。
2、不要抗拒变革。
你未涉及的领域，像销售话术、销售方案等，不要抗拒领导交给你的客服以外的任务，领导布置一定是看中了你的某些能力可以胜任，所以放开步子，多学习，多尝试。困难肯定
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