是不是基本现在市面上所有CRM系统都是SCRM?
CRM市场规模或达千亿,1000+企业开启围猎之战 【第一新声】曾写过CRM行业的稿件,里面最后一部分曾提到过SCRM的部分观点,欢迎阅读、互相交流,以下为精选片段。
基于社会媒体化的交流、大数据的来临和社会化的协作,私域流量越来越受到人们的追捧,CRM的重要分支SCRM(社会化客户关系管理)进入大众视线并受到青睐,不少企业正逐渐将其视为未来重要发展方向。
例如句子互动的创始人兼CEO李佳芮,凭借七年从事微信生态业务经验和自身技术背景,于2019年创建了主要服务于在线教育和消费品的SCRM企业。
她与第一新声谈到:“CRM 也好,SCRM也好,企业最关注的还是如何更好地和用户沟通,最终能高效的提升客户转化并增加收入。随着企业微
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