欧文鱼

有同志已经回答了，简单来看就是蛋糕切法的问题。 六模块是竖着切，每一块泾渭分明，各管个的事儿。三支柱是横着切，每个模块都要涉及，只是涉及的程度不同，最底下是操作层，中间是链接层，上面是专家层。 两者最大的差异在于思维，前者是从自己出发，我有哪些事儿，分门别类理一理，就理出了六块。后者从客户出发，如何服务好客户会主动提出的最简单频率也最高的需求（SSC），如何在工作中主动发现客户发现不了的或者需要不断优化以提高客户体验的问题（HRBP），最后，如何有专业人士来提出专业的解决方案（COE）。 个人认为哈，其实他们现实中最大的问题是适用情况不太一样。其一，小企业没有那么多可以归集到SSC的任务（半年才办一个落户，两个月办一次离职的，