微炬云

现在的企业微信SCRM和传统的CRM的区别是什么? ➀目的 CRM的目的是存量客户，方便企业实现客户信息的留存。SCRM可以借助微信的社交裂变来增量客户，通过社交工具高效开发客户，同时也有存量客户管理的功能。 ②服务体验 CRM是通过电话和短信传输信息的单向传输，传输效率非常低。SCRM能够深挖客户圈群，进行个性化用户服务，一旦SCRM与用户构建连接场景，用户可以积极参与体验。 ③信息触达 CRM系统的传递效率低、成本高。SCRM系统可以通过微信、企业圈、公众号等多平台保证信息高效精准的触达。 ④销售工具 CRM基本用电话一对一沟通，微炬云SCRM可以运用多种销售工具，做到客户来源分析、追踪客户轨迹、精准化群发和聊天侧边栏等