xxanalysis用户行为分析平台
介绍
大数据技术已经迅速应用于商业并产生价值，通过数据分析来识别用户行为，建立以用户为中心的低成本快速增长，是一个企业必须具备的核心竞争力。 随着成本的大幅度增加，企业必须改变过去粗放型的营销和运营方式，特别是在市场营销、产品制造、销售以及未来的客户服务等各个方面向更加科学、高效的方向转变。
小象电商系统上线后，需要收集用户行为数据，通过大数据实时分析实现电商业务数字化运营。基于此强需求开发小象用户行为分析，兼容神策开源的埋点SDK完成终端行为上报，采用 Nginx+Flume+kafka 实现日志收集，采用 Flink 写入 HDFS。
本开源项目内容包括 nginx 环境配置、Flume 解密和日志格式处理、将明文数据存放到 kafka 的 Topic 下、Flink 消费后将埋点数据存入 HDFS 的关键4步操作。为方便前期埋点的校验调优，在 kafka环节，增加了埋点解析数据 JSON 格式存入 MySQL。后续计划增加友盟和其他SDK厂商的埋点处理，以及业务系统日志的采集入库。
项目主要内容
- 日志采集（Flume+kafka）
- 日志入库（Flink+HDFS）
工作流程
完成数据采集技术构建和业务设计，在 App、小程序的系统供应商配合下完成用户行为数据采集埋点，并基于埋点的数据构建线上用户行为标签和画像。
架构设计思路
所谓“埋点”，是数据采集领域（尤其是用户行为数据采集领域）的术语，指的是针对特定用户行为或事件进行捕获、处理和发送的相关技术及其实施过程。比如用户某个icon点击次数、观看某个视频的时长等等。
业务设计思路
埋点业务设计，首先需要根据业务分析明确采集的目标行为，进一步搞清楚应该在哪些地方埋什么样的点。过程中建议使用“事件模型（ Event 模型）”来描述用户的各种行为，事件模型包括事件（ Event ）和用户（ User ）两个核心实体。 基于4W1H模型描述用户行为可将整个行为描述清楚，要点包括：是谁、什么时间、什么地点、以什么方式、干了什么。通过这两个实体结合在一起就可以清晰地描述清楚用户行为。
技术架构
SDK 埋点采集行为数据来源终端包括 iOS、安卓、Web、H5、微信小程序等。不同终端 SDK 采用对应平台和主流语言的 SDK，埋点采集到的数据通过 JSON 数据以 HTTP POST 方式提交到服务端 API。 服务端 API由数据接入系统组成，采用 Nginx 来接收通过 API 发送的数据，并且将之写到日志文件上。使用 Nginx 实现高可靠性与高可扩展性。 对于 Nginx 打印到文件的日志，会由 Flume 的 Source 模块来实时读取 Nginx 日志，并由 Channel 模块进行数据处理，最终通过 Sink 模块将处理结果发布到 Kafka 中。
软件完整架构
第三方埋点SDK集成步骤
- 引入 SDK：在终端应用配置文件添加 SDK 依赖，不同终端引入方式会有差异，具体操作步骤将在后续SDK技术文档中体现。
- 配置上报服务端API地址：用于设置 SDK 上报 API 的服务端地址。
- 开启全埋点：SDK 可以自动采集一些用户行为，如 App 启动、退出、浏览页面、控件点击。初始化 SDK 时，通过 SDK 提供的初始化方法可以配置开启全埋点。
API接入服务设计
不同渠道的埋点数据通过 HTTP API 发送给服务端API实现数据接入。 采用Nginx作为WEB容器接收客户端SDK发送的数据，并且将之写到日志文件上。使用 Nginx 主要是考虑到其高并发、高可靠性与高可扩展性。
用户行为采集场景
通过应用场景梳理，实现以场景规划埋点，用场景检验埋点。场景梳理可以抽象为三个层面：
- 通用基础场景：共性操作统一考虑
- 重要操作场景：重要操作整体归因
- 业务主流程场景：以业务线定义完整过程