打造人人能用的RPA产品，让“科技向善”成为信仰

作者：infodatoribot

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来源：LOFTER

尼尔·波兹曼（Neil Postman）在《技术垄断：文化向技术投降》一书中指出：每一种技术都既是包袱又是恩赐，不是非此即彼的结果，而是利弊同在的产物。

技术具有两面性，是否对人类世界有益端看掌握技术的人如何使用。每当一种新的技术兴起，人们的担忧也会随之而来。恐惧源于信任的缺失，建立信任需要掌握科技的人拥有“科技向善”的坚守。让“科技向善”成为公司使命与愿景的一部分，让日新月异的科技创新更好地造福人类，这正是容智信息创立的初衷。

容智信息是国内最早开发RPA的厂家。早在2015年，容智团队就已研发出第一代RPA产品，如今已经更新至融合领先AI技术的第三代。2019年，RPA行业风起云涌，新的RPA厂商纷纷涌入市场，竞争日益激烈。和其他任何行业一样，产品同质化成了绕不开的难题，而容智的RPA产品却是其中的一股清流，走上了与其他产品截然不同的道路，究其根本，正是因为“科技向善”的信仰。

正如容智CEO柴亚团所说：“我们的产品要让每一个人都能轻松使用”，容智RPA一直被誉为业界最简单易用的产品，全程支持“0”编码流程设计。用户可以通过录制自己的工作流程或组合图形化模块完成机器人的任务设定，这就意味着即便完全不懂代码的工作人员也能操控软件机器人帮助自己工作。没有专业门槛，没有行业门槛，RPA的普惠性由此而生。

在柴亚团看来，“人机协作”是时代的发展趋势，未来的企业生产力会由人类和数字员工共同构建。RPA可以从事大量重复、规则明确且低价值的事务，而人类将从繁重的劳作中解放出来，把智慧和时间用于创新和决策，充分释放自我的潜力。

也许，未来的办公场景中，人机配比不止是1：1，甚至可能是1：10，1：100。“一个人活成一支队伍”将不再是一句豪言壮语，而是所有普通人的日常。

技术不应是少数人的“秘密武器”，不应有人掉队。

为了让更多的人加入“人机协作”的未来，容智的RPA产品以“0”编码为原则，将继续探索极简之路，希望人们使用软件机器人就像使用Office一样随心所欲。“把简单留给用户，把挑战留给自己”柴亚团表示，这是容智研发团队的铁律军规。

成立之初，容智就决心走自主研发的路子。研发团队“人物”云集，容智RPA产品中蕴含的AI技术均为团队的研发成果，已经获得诸多专利，创造了业界多个“第一”。容智深知，想对产品负责，就不能假他人之手，想对客户负责，就不能受制于第三方平台。所以哪怕在初创阶段，公司资金紧张，研发投入也毫不吝惜，这才成就了今天的容智RPA。

据柴亚团介绍，容智的产品不但具有行业内传统RPA产品具备的标准模块，例如Robot,Studio和服务器后台管理，还有另外一些容智自主创新的功能模块，如Mobile、Live、Helper和Insight。这些模块是深入理解市场，根据中国本土客户的特殊需求开发的，在机器人管控和人机协同模式上更具灵活性和实用性。

管理员可直接在管理界面上实现可视化数据统计、任务一键发布、任务自动触发、密钥管理等相关操作。还可以实现机器人直播和远程控制功能，实时监控机器人执行状态，并对异常预警做出处理。完善的可控性能够帮助企业高效管理RPA机器人，并且避免某些漏洞带来的失误和损失。也能让每一个使用RPA的人，享受到不受时间和空间限制的自由和便利。

技术本身不是目的，创造更美好的人机协作的未来，引导科技朝着服务人类共同价值和利益的方向发展，才是容智的使命。如今，容智的RPA产品广泛应用在各个领域，得到了客户的赞誉和信赖。

容智始终相信，人，才是科技的尺度，其价值观与责任决定了科技的未来。

科技向善，以人为本。人机协作的时代应该是一个真正包容的时代，一个人力获得空前解放的时代，一个人人都能参与的时代。做最简单易用的RPA产品，做最有包容性的RPA产品，容智会继续沿着这条道路躬身前行，夜以继日，努力让明天比今天更美好。