蓝凌智能OA EIS，助力中小企业数智化转型

在企业数智化加速转型的趋势下，SaaS行业正在迎来业务爆发增长的“高光”时刻。

根据海比研究院发布的《2021中国SaaS研究报告》调研数据显示，中国SaaS市场规模稳步上升，2020年中国SaaS市场规模为498.2亿元，同比2019年增长了31.6%，预计到2021年中国SaaS市场规模为666亿元。

值得关注的是，相比2019年各细分领域市场规模来看，协同办公类、数据分析服务类、信息安全服务类和经营管理业类均呈现出较高幅度的增长。其中，协同办公类在SaaS细分市场占比为14%，市场规模达到69亿元，同比增长43%。

一方面是SaaS行业和协同办公领域发展潜力巨大，另一方面越来越多的企业纷纷入局。与这些新兴玩家有所不同的是，作为在行业深耕多年的深圳市蓝凌软件股份有限公司(以下简称蓝凌)早在多年前就开始了在该领域的探索。在蓝凌中小企业事业部总经理徐为民看来，正是借助于持续创新的产品、深度优质的服务、良好的口碑以及共建行业生态，让蓝凌在协同办公领域走出了一条特色之路。

自去年以来，受疫情等因素的影响，远程办公、视频会议、无接触服务等需求应运而生，企业的数字化转型进程开始加快。

作为一家20年数字化办公服务商，蓝凌致力于通过SaaS模式将中大型组织的有效管理经验复制到中小企业中，助力这些中小企业的数字化转型。

SaaS行业细分领域众多，徐为民表示，蓝凌之所以聚焦OA领域，一方面是基于市场发展的需求，另一方面得益于蓝凌深耕行业多年的经验。

蓝凌中小企业事业部总经理徐为民

徐为民介绍说，“中国成长型企业超4000万家，规模虽小但五脏俱全，有的员工身兼数职，其实工作与管理在某些方面比大企业更复杂，更需要管理思想的引导和数字化工具的辅助；同时中小企业没有那么多历史负担，更容易接入数字化。”

针对目前市场上出现的鱼目混杂的管理工具类软件和全家桶解决方案，徐为民认为并不能很好满足中小企业的切实需求且很难快速适应企业的高速发展。他认为，结合蓝凌经验，将中大企业功能进行提炼、精简，再通过订阅方式，特别是与钉钉的深度融合，让中小企业用户更快上手。

其实早在2015年，蓝凌便与阿里云正式签署战略合作，其间共同为中信、越秀地产等数百家客户提供数字化服务，并全面参与阿里云、阿里钉钉新零售、新政府、新金融标杆案例建设。2019年3月，蓝凌更是成为阿里云SaaS加速器首批合作伙伴。今年，在以“新组织、新能力、新商业”为主题的蓝凌用户大会上，随着微服务架构领先的云原生数字化办公基座MK-PaaS发布、生态OA产品家族亮相、SaaS产品全面升级的开始，包括蓝凌智能OA EIS在内的SaaS产品正在强势入局，创新中小企业的数字化成长路径。

现如今对于一些中小企业来说，在日常的工作中，经常会遇到功能单一的办公系统无法满足现实的工作需求，而且费时、费力，工作效率极低。蓝凌智能OA EIS的出现恰好解决了这样的痛点问题。

据了解，蓝凌智能OA EIS主要功能包括企业日常办公、流程审批、财务管理、人事管理、客户管理、合同管理、项目管理、行政管理等核心需求，提供多款办公应用覆盖团队协作与管理的各个方面。与此同时，蓝凌智能OA EIS更加深入中小企业的业务场景，让企业经营、客户、商机、销售全在线，一切围绕企业业务在线化服务。

目前，智能OA EIS的目标客户定位在50人以上规模的高速成长型企业，对此，徐为民表示，选择这类的用户解决了初步的业务生存问题，而且能更大动力解决管理规范问题。虽然这类型的企业规模不大，但都是极可能成为该行业隐性冠军的组织。

值得关注的是，自2019年上线以来，蓝凌智能OA EIS在产品功能迭代上，最显著的变化是优化了蓝凌的“业务建模”工具，也就是“低代码平台”。目前已有上千家客户通过蓝凌EIS中的“业务建模”构建了企业的“合同、项目、招投标、资产、订单、目标考核”等多种应用场景。

在客户留存方面，蓝凌智能OA EIS续费率超过80%，应用粘性较强，在增量上还有更为广阔的市场空间。蓝凌方面也表示，通过不断的创新和产品迭代，在用户的增长和留存等方面继续进行探索。

虽然SaaS市场前景广阔，但在徐为民看来，对于一些SaaS厂商来说，也面临着一些现实的问题。

第一，一些被动加入数字化转型浪潮中的中小企业，对于自身的需求并不明确，缺乏相应的配套资源和如何实现数字化转型的规划。

第二，厂商在加速上线SaaS产品的同时，对用户需求并没有进行深度的调研和了解，也没有与用户共创，去验证用户的需求场景，这也是目前SaaS行业普遍存在的问题。

第三，SaaS厂商内卷严重，工具类SaaS互联网巨头重兵压境，行业垂直SaaS缺少沉淀也是主要的问题之一。

“SaaS分化是必然趋势，因为小而专，精而美，是SaaS与传统软件的核心差异。但又必须融合钉钉、企业微信这样国民级工具SaaS，避免系统“各自为政”，出现多而乱、全但散的局面。”徐为民表示。

对于SaaS行业未来的发展，徐为民认为，共建SaaS生态不仅是是趋势也是必然。

“当今中国市场，任何一个互联网巨头或是SaaS公司都不能满足企业的多样化、个性化、行业化需求，但生态是可能的，所以未来的竞争将是生态的竞争。”徐为民进一步解释到，“SaaS行业生态，上应积极拥抱阿里、腾讯、华为等公有云巨头，构建品牌与流量，下应积极拓展本地化咨询服务商，增强客户粘性。”

此外，徐为民还表示，SaaS的核心是软件即服务，作为一家深耕行业的SaaS企业， 核心还是要做好服务，才有持续的订阅续费与增值购买。同时SaaS不应成为独立的烟囱，应该更加开发，支持集成与被集成。服务模式应该有线上线下相结合，有管理咨询与IT落地双重支持。