企业数字化转型：转型路线图，不是一张图！| IDCF
来源：谈数据 作者：石秀峰
毫无疑问，数字化转型已经成为了企业迫在眉睫的事情。
大部分企业都意识到了“数字化转型”很重要，但是却不清楚该如何转。尽管有些企业已经开始数字化转型的实践和探索，但大多情况下也都是“摸着石头过河”，更有一部分企业是“想过河但是不知道该摸那一块石头”！
数字化转型到底如何干，有没有哪些可参考的方法或路径？
在《四步法教你企业数字化转型如何做》一文中给出了企业数字化转型的路径：第一步：制定正确的战略，第二步：大规模能力建设，第三步：快速、敏捷的企业文化，第四步：组织与人才。这篇文章从四个角度为企业数字化转型提供了思路，具有一定的借鉴意义。
俗话说：“路得一步步走，饭得一口口吃”，凡事都得讲个先后策略。今天我们来聊一聊，指导企业数字化转型的方法和步骤，我们将其称为数字化转型路线图！
一、转型路线图，是一张图吗？
我记得前几年，在北京的各大火车站有很多旅游团，只要你一下火车，他们就会给你手里塞一些旅游的宣传单，而这些宣传单的背面往往都有一张北京旅游的路线图，如下图：
除此之外，你可能还听过地铁路线图、公交路线图、婚礼路线图、会议路线图、旅游路线图、跑步路线图等等，这些路线图其实都指的是“地图”。
那么，路线图，真的就是一张地图吗？
如果不联系语境的上下文，路线图（Roadmap），确实就是指一张图，一张地图。它是一种能使读者快速达成目标的说明性图片，用来指引人们到达某个地点，或说明从甲地到达乙地的方式。
但是，在数字化领域，我们经常也会提到：技术路线图、产品路线图、实施路线图等等。这里的路线图明显不是指地图的意思，而更多的是指“计划”，把未来计划要做的事项一个个列出来，按一定的序列排序，直至某个目标达成。因为，这个过程就好像沿着地图路线一步一步走到终点一样，所以我们也将其称为“路线图”。
事实上，路线图已经发展成为了一种先进的方法和工具，它是一种综合集成，充分考虑影响、制约事物发展的各重要相关因素，并将各种相关因素放在同一环境中通盘考虑，使管理人员对事物发展的相关性有更加深刻的认识，能有效防止顾此失彼、一叶障目等问题。
可见，数字化转型路线图，不是一张图！
二、转型路线图，是什么？
笔者理解：数字化转型路线图是对企业数字化的战略目标、当前现状、存在差距、建设顺序、实施阶段、执行反馈、计划调整等内容的综合表达。数字化转型路线图指明了企业数字化转型的目标，以及从起点到终点的方向和路径，以时间为准轴，向前推移的各个节点，采取可量化的方式描述明确每个节点的目标、建设内容，为数字化转型的实施和可行性验证提供具体的参照和依据。
企业数字化转型的路径是企业数字化能力不断成熟的过程。笔者在之前写的一篇文章《企业数字化转型：数字化成熟度评估模型》中曾提出这样一个观点：企业数字化转型不是从0到1，而是从1到100。转型是一个过程，技术从IT到DT，场景从简单到复杂，应用从局部到广泛，持续优化、逐步成长。
企业数字化转型
首先，需要做一个成熟度评估，厘清楚企业当前在哪儿（数字化现状和组织能力现状）； 其次，要定义出企业未来要到哪儿（数字化愿景和数据战略）； 再次，需要找出“现状”和“未来”的差距； 最后，定义出怎么走的策略，绘制出到达目标的路径（谁来实施、何时实施、如何实施，以及组织和个人在转型过程中该做什么）。
三、转型路线图的9个环节
首先，需要对数字化战略目标进行拆解，定义将有助于弥合当前状态与未来状态之间的差距的每个业务活动； 然后，根据需求的紧迫程度，对业务的影响程度，数据的共享程度，实施的难以程度，以及预期的价值等多个维度分析进行综合分析的结果，识别应优先考虑的且最容易实施，又能为企业带来快速成功的活动； 最后，综合企业组织能力现状，定义出每项活动计划的完成时间和所需资源。
第一，需要提供多样化客户反馈的渠道，对客户反馈的信息进行采集； 第二，整理并筛选反馈信息； 第三，对反馈信息进行分类并加以分析； 第四，根据分析结果执行数据转型路线的调整； 第五，按照新的路线图继续前进。
