315晚会偷脸企业大曝光:暗中收集上亿消费者人脸数据,幕后4家AI企业被点名!

新智元

共 2715字,需浏览 6分钟

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2021-03-16 13:04



  新智元报道  

来源:网络
编辑:LRS、小匀
【新智元导读】3月15日晚间,央视315晚会正式召开。今年315共曝光了9种行业乱象,其中就包括了人脸识别技术的滥用。俗话说「买的没有卖的精」,在你进店的那一刻,商家就完全掌握了信息。隐私保护还是路漫漫其修远兮。

人工智能是善还是恶,今年央视3.15上就要唠一唠。

如今生活的一切都可以用「刷脸」解决。

支付?刷!

进站?刷!

解锁?刷!

然而,刷脸的便捷却在偷偷窃取你的利益,这次央视的曝光让更多人了解到,在许多场所,人脸识别技术就如图「暗网」一般的存在,它们在未征得用户同意的前提下,悄无声息地采集了用户的信息,并上传至系统后台。

在抓取人脸之后,性别、年龄、是否佩戴眼镜、第几次到店,甚至当时的心情状态等个人信息都被打上标签,成为了营销的手段。


人脸识别技术带来的便捷,早已在暗中标好了价格。

央视曝光了哪些商家的不法举措?咱们一个个说。

人脸识别泛滥成灾,被点名的企业都是谁?

包括宝马汽车 4S 店、Max Mara 专卖店、科勒卫浴都存在消费者的人脸信息在不知情的情况下被偷偷获取。

有记者探访科勒卫浴,刚进门就能看到门店顶部装有几个摄像头。

而这些摄像头的作用,并不是监控偷盗行为,而是悄无声息地采集了用户的信息,并上传至系统后台。


科勒的人也承认道:「一个人过来了,B店就会提示这个人也逛过A店,那么在B店这边,如何去接待这个人、如何报价,就有一个心理准备了。」


目前,公司方面已经对此作出回应:已知晓,将尽快反馈。

科勒卫浴一名客服人员回应称,感谢关心,已知晓被央视315晚会曝光的情况,将会尽快反馈给相关部门。

16日早间,科勒KOHLER微博发布声明称,目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备。

记者深入调查,探访到为科勒提供摄像头的厂商「万店掌」。


该公司经理在电脑上登陆了系统后台,可以清楚看到,在不到2分钟之内,科勒卫浴门店的摄像头抓拍记者三次,而且信息编号是一样的。


也就是说,记者被打上了标签,在不知情的情况下,自己的面部数据已经被悄悄收集了。

同行、职业打假人、记者通通加入黑名单。


那识别的准确率又如何呢?据苏州「万店掌」的管理人员说,在戴口罩的情况下,识别准确率都能达到八成以上!


截至目前为止,总共有2353家企业安装了上百万个人脸识别摄像头,与企业相关的用户数据,被第三方掌管,数据库规模达到上亿。


四家被曝光的AI企业为广州雅量科技、上海悠络客、苏州万店掌、深圳瑞为。

相关案件和法律要求

还记得去年一则「为保护个人信息,戴着头盔去看房」的新闻吗?

房企暗戳戳开启「看脸」模式,借助人脸识别,帮房企判断购房者是「自然到访客户」还是「渠道客户」,一旦购房者因为人脸识别系统被判定为“自然到访客户”,就不能享受到渠道优惠,也难怪购买者要戴着头盔来看房子了。


有律师表示,这种行为不仅侵犯消费者的个人隐私,还存在价格歧视。

随后,江苏南京已有多家售楼处接到相关部门电话通知,要求拆除现有的人脸识别系统,这在全国尚属首例。

随着中国人工智能相关产业的蓬勃发展,隐私保护也逐渐成为公民关心的大问题。

目前,《个人信息保护法》正处于草案阶段。


《个人信息安全规范》中明确要求,采集个人信息必须征得当事人的同意。


而对于什么是个人信息,也包括了明确的规定,指纹、声纹、面部识别等。


法律是需要遵守的,科勒卫浴等商户的行为,是否能迎来隐私法律的改革和制裁,还尚未可知。

科技巨头对人脸数据的态度


支付宝在2015年就率先启用人脸识别技术用于账户登录,而后又用于实名认证、找回密码、支付风险校验等。

2018年12月,第一代线下人脸支付设备「蜻蜓」投入市场。

2019年4月17日,支付宝推出「蜻蜓」二代。

在此一个月前,微信也推出了刷脸支付设别「青蛙」。8月26日,微信推出「青蛙Pro」,搭载扫码器,双面屏。


但目前二维码支付仍是主流,消费者对人脸这一生物数据保持怀疑态度,担心个人隐私和权益被侵犯。

在2018年3月26日的中国发展高层论坛上,百度董事长兼CEO李彦宏表示,「中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。

如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做。当然我们也要遵循一些原则,如果这个数据能让用户受益,他们又愿意给我们用,我们就会去使用它的。我想这就是我们能做什么和不能做什么的基本标准。」

简单来说,就是中国人愿意用「隐私换方便」。

人脸识别真的安全吗?

尽管各大科技巨头一再宣称自己有完善的赔付机制,但毕竟是「虚假的」人工智能,无法做到完全正确,而且各种对抗研究、像素攻击也显示骗过算法是很容易的。

2019年10月,媒体报道杭州某小学的学生仅使用照片就可以轻易「骗」过丰巢的开柜。


事后,有相关人员说并没有加入「活体识别」策略。

但,就算有活体识别策略真的有用吗?

2018年7月,犯罪嫌疑人张某、余某及另外两名同伙盯上了支付宝新用户注册领红包这门「生意」,开始大量收购公民个人信息,这些信息中包含了用户的个人照片。


他们共注册一千两百个支付宝账号,获利两万余元,以侵犯公民个人信息罪、诈骗罪执行有期徒刑四年八个月,并处罚金人民币15000元。

如何正确看待人工智能技术

听着「芝麻开门」的故事长大,其中用到的技术就有语音识别,这种技术能带给四十大盗便利,但也存在被盗刷的可能。

「杀人者兵也,非我也。」

2019年11月28日,在逃20年的命案凶手「劳荣枝」被抓获,系统比对该女子与通缉令照片面孔相似度高达97.33%。

有了人脸识别,跨年龄寻亲,丢失十几年的孩子也可以找回来。


当人工智能技术用于「恶」的时候,就会有视频合成诈骗、倒卖人脸数据库等等「产业」的出现。

结合百度程序员被抓事件,「科技向善」、「不作恶」应该贯彻每个开发人员的心中,让技术为人服务,而不是「隐私换方便」,这也需要每个公民对侵权说「不」。


参考资料:
https://www.sohu.com/a/455786701_324615
https://news.cctv.com/2021/03/15/ARTIieo9QjynMSXTVDb224QE210315.shtml?spm=C94212.Ps9fhYPqOdBU.S51378.9
http://www.xinhuanet.com/tech/2020-12/02/c_1126809909.htm


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