热点聚焦|雷军说小米高端化迫在眉睫，那么米粉跟不跟？

2021年8月10日19:30，小米十一周年，雷军发表年度演讲“我的梦想，我的选择”，首次揭秘他最艰难的10个选择，并宣布小米的下一个目标：三年拿下全球第一！此外，雷军发布了小米MIX 4，小米平板 5、Xiaomi Sound、小米电视大师77 OLED及小米电视6 OLED，CyberDog仿生四足机器人等系列新品。

对雷军这场演讲及发布，除了小米一以贯之的情怀以及各种数据冲击眼球的新品，笔者印象最深刻的是“高端之路”，这是他演讲的第二部分，也直接承接讲上市即破发的第一部分，而后边从苏炳添代言到产品发布，其实也是与其高端化的野望一脉相承的。

那么，米粉们会不会跟上小米这高端化的步伐？

在雷军演讲之前，MIX 4的泄密以及苏炳添的代言等信息已经热火朝天。

8月10日15:30左右，微博热搜榜的16和23位都是苏炳添，在此次东京奥运会男子100米半决赛中，苏炳添以9秒83的成绩打破亚洲纪录，并成为首位闯入奥运会男子100米决赛的黄种人选手，新晋“苏神”。

而从8月9日便开始传言的苏神第一个代言也在8月10日尘埃落定——小米首位品牌代言人。小米这手速也是很快了，效果也不错，股票应声上涨，而8月10日15:30左右“如何看待苏炳添成为小米品牌代言人？”挂在知乎热榜第四的位置，热度1394万，1小时后升至热榜第二，热度1564万。

今年以来，小米的两波品牌升级营销可谓精准踩点。

第一波：200万的新logo让大家觉得“我上我也行”，从而引发网友疯狂吐槽以及各种专业非专业角度的讨论，成为当时的热点事件。

以外行人的角度看，新logo就只是把直角换成了圆角，所以，网友大呼雷军被骗200万。然而从更高意义上看，小米的logo从此有了MUJI（无印良品）设计总监原研哉背书，这就像那个1万元画一条线，线值1块，知道在哪里划线值9999元的老段子，雷总还真说不上亏。更何况，由此引发的网友自来水式传播带来的流量狂潮，成就了一次现场级营销，小米赚翻了。

第二波：从娱乐明星到体育偶像，乘着奥运东风出圈。

小米此前的代言人都是给手机代言，除了吴秀波、刘诗诗、刘昊然、梁朝伟、张杰、吴亦凡、王源、王一博等明星，还有初音未来这个二次元。当然，明星代言是把双刃剑，带来人气的同时，也有翻车的可能。而奥运偶像显然更加优质，成本更低，危险系数更低，而乘着奥运东风，国民性更高。

放在品牌升级的角度，小米2021年这两波操作值得一个666。

雷军说，“小米要想成为一家伟大的公司，要实现自己的梦想，就一定要突破高端”“突破高端就迫在眉睫”。

雷总说小米手机刚起步的时候是从高端入手的，是“被很多人误解成只做中低端”。笔者怎么记得当年最被小米吸引的是“年轻人的第一部手机”“年轻人的第一台电视”以及性价比？是用1/2乃至1/3的价格买到同时段内软硬件顶配？笔者这样的实用主义者就是被性价比打动，虽然不是能领到1999元的第一批用户，但第一次支持是小米手机1S，时间也算比较早了。一路走来，用过小米手机、小米盒子、小米电视、小米平板、小米音箱、小米手环、小米路由、小米风扇、小米插线板等等一系列小米自己的及生态体系产品，说不上铁粉，但也算一个有几分米粉情怀的用户了。

就笔者本人而言，是喜欢这种有情怀的公司的，因为有理想的一般也有底线。不管是“永远相信美好的事情即将发生”还是“让每个人都能享受科技的乐趣”，即使只是作为一个口号，也能触发一点心底的柔软，何况一个公司把这个口号坚持喊了十年。但情怀是购买产生的充分条件，但不属于必要条件。产品的品质、价格、体验这些，是必要条件。

说到小米产品的品质，米粉或者说用户对其满意度很大程度上也是因为性价比，也就是“这价格这配置要啥自行车”的心态。虽然很多细节确实用心，但不如人意之处也不少，比如我的小米平板就连跑数次维修点。反倒是用户体验上，笔者是认可小米的，以电视和盒子操作为例，笔者评测过很多家的产品，即使外观乃至页面都差不多，操作的舒适度上还是小米更胜一筹的。所以，对价格比较关注的朋友，笔者一般都直接推荐小米产品。

笔者最近一次支持小米手机是雷总所说的小米高端之路开端——小米10，买的Pro版，对于笔者这种觉得手机只是一个工具的人而言，也算是为情怀买单了，但差不多也就止步于此了，价格若再高端上一点，不跟。其实笔者身边也有好几个米粉，他们手机用的是红米。如果小米的高端路线是价格一路上扬，米粉的情怀不知道能否还让其一路相随。

发布会期间微博网友留言

早些年，触屏手机初代，苹果手机也许确实要高端一些，小米则在智能手机初代用高配低价的极致性价比杀开一条血路。其后，国产手机企业走上了硬件赛跑之路，这甚至影响到了电视大屏领域。拼CPU，拼内存，拼硬件，拼相机、音响等等。小米们用10年时间普及了“配置”“性价比”这些东西，打败了之前孱弱的山寨机，让2000元这个价位的国产手机成为杀手级的存在，尤其小米更有了庞大的米粉群体。

但就像硬币有两面，小米的性价比在米粉这一面是蜜糖的话，对利润率恐怕就堪比黄连了，毕竟投资人要的是回报。这也是8月10日雷军演讲中提到的，上市后小米痛苦的重要根源。

其实，小米突出重围靠性价比，但又不止于性价比。其粉丝经营可圈可点，小米带给粉丝参与感，粉丝则回馈真实的使用体验，然后雷军带队产品经理去积极采纳，这样有来有往的互动，让产品有了温度，不再仅仅是冷冰冰的一个物品。那时候的小米手机，是为发烧而生。当年MIUI能脱颖而出就是因为大量发烧友介入，那时候MIUI几乎一周一更，那时候从小米团队到各路反馈BUG甚至参与代码的网友都是为爱发电。再然后，才有被ios吊打的安卓系统智能手机慢慢走出一片新天地。如今，这样的互动体系还有，但不发烧了。

一个抢过小米1，现在用红米K30的朋友

小米如今的高端化在商业运作上是大势所趋，但怎么顺畅升级，尤其怎么调整米粉的预期是小米的重要课题，不然，恐怕会成也米粉败也米粉。毕竟，笔者身边几个用红米的米粉其实买起价格几千上万的小米电视也是眼都不眨的。大家不买更贵的手机，只是觉得作为一个工具够用就好，跟其高不高端关系不大。

8月11日，百度“小米手机、米粉”，反馈似乎不怎么正向。

细节决定成败，小米是个擅长把握细节的公司，会在不经意的某个角度悄悄打动用户。希望在资本的巨轮上，小米仍能不忘初心，做感动人心、价格厚道的产品。高端起来的是品质，而非价格。

（作者：简图）