零跑汽车:BI数据服务体系搭建思路

零跑汽车自成立以来，始终坚持核心技术的自主研发，成功自研智能动力、智能网联、智能驾驶三大核心技术，是拥有智能电动汽车完整自主研发能力以及掌握核心技术的整车厂家。

作为对数据高要求的新能源标 杆企业， 零跑汽车资深数据分析专家李盼盼 在观远数据智能决策峰会杭州站，带来 《在零跑如何食用数据大餐——以BI促进数据分析工作的优化》 主题演讲，分享 了 零跑在搭载观远BI后，三个月建立了一套许多公司三年才能建设的「自助餐式」数据服务体系，以及桌面端和移动端的数据实践 ，期望能为更多企业传递“让业务用起来”的理念和落地的自助式BI建设经验。

以下为零跑汽车资深数据分析专家李盼盼演讲实录：

零跑对于数字化的积累离不开一开始的数据沉淀。相较于传统的主机厂不同，零跑一开始就融合了互联网的思维，所以所有的数据工作都基于业务数据化、数据业务化的理念展开。基于这个理念我们搭载了一套基于观远BI的自助餐式服务。

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业务数据化 数据业务化

业务数据化是让业务在各个应用系统中留下痕迹，以数据资产的形式沉淀下来。这些数据资产会通过数据中台的技术手段，成为非常有营养的食材，喂养业务系统，助力生长。业务数据化的过程是采集、清洗、管理数据食材的过程，类似从超市、菜市等地买到想要的基本食材后，进行清洗、整理。

所有数据在零跑体系中，首先经过业务数据的采集，再进入到中台数据的管理。中台数据管理主要针对各个业务主题以及基本主数据的沉淀，包括基础的数据资产管理、数据标准管理、主数据管理、数据质量管理、数据服务管理还有最重要的数据安全管理。

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这一系列业务数据化的过程，离不开一开始建立的规范业务流程、系统的有效实施，完整记录的所有信息。 这些动作之后才是 数据业务化 。 数据业务化是烹饪、食用数据食材，从里面提炼、吸收营养价值的过程。 其中数据业务化的手段主要是 数据分析、智能算法 。

通常来说，数据分析和智能算法具有专业性，需要算法团队进行实现。数据分析的成果产物是BI数据分析应用，这一块已经和观远数据深度结合；智能算法的成果产物是AI算法平台，未来与观远数据也可能有合作机会。

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基于 BI 的自助餐式数据服务

2022年引入观远BI后，零跑数据分析相关工作模式发生了巨大改变。每个企业都有一开始的Excel，到表哥表姐，再到BI的过程，零跑也不例外。

最开始时期「业务报表线上化」，当年很多表哥表姐在用Excel。基于业务报表线上化的时代，工作模式像一个「点菜式」的数据服务。业务源源不断点菜、提需求，作为IT部门的数据分析师，就一直做菜、上菜。

此时有一个突破口，就是现在和观远数据合作建立的「BI数据分析自助化」时期。这个时期总结成「自助餐式」的数据服务。IT提供自助餐食材，将基础的数据清洗成各种各类的模型，方便用户使用，类似于主题性模型报表。业务可以自助取菜、装盘，实现需求。

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现在在自助餐式的数据服务下，达到了 人尽其用、人力资源价值最大化 的程度。 有限的数据开发资源投入到标签、模型以及模型指标开发； 有限的数据分析资源投入到全局性的数据挖掘分析。 业务较为简单的数据需求实现了压力转移分散到业务部门自身，业务更加灵活，不再依赖别人，不需要求人、等人。

未来，我们将从「自助餐式数据服务」转为「中央厨房式数据服务」。IT提供一整套的料理包以及专业厨师的培训，也就是提供整套数据服务，这也是观远数据后续会走的方向。业务可以加热即用，厨师配合上岗。业务部门完全可以独立实现需求，不需要依靠IT。这个时候，业务方数据分析师实现复杂的报表分析，而业务其他人具备一定的数据分析能力，能够自己实现简单的取数和分析。

以上自助餐式的数据分析服务大致总结，可以满足目前我们公司分析的四大诉求。

「营养丰富的组合套餐」对应了所有用BI的人都会想做的信息全面的综合性报表、数据大屏。受众是看整体顾大局的决策层，因为他们时间很有限，空间也很有限，需要在有限的时间和空间里吸收更多的数据营养价值，得到公司更多的情况反馈。

「各有偏好的地方菜系」是各部门“因地制宜”的业务分析报表，受众是各个业务部门的管理层和执行层。这部分人群术业有专攻，更懂得各个业务部门需要什么。

「随心搭配的自助小火锅」是用户个人搭建的自助分析看板，面向所有想探索数据的人。零跑与观远数据都推崇数据分析能力化，每个人都具备一定的基础数据分析能力，想探索数据的人可以自己加食材，在BI上自主搭建仪表板。每个人都可以基于自己的思维实现数据价值化。

「定制化的时令创新菜」是专项钻研的专题工作报告。不管套餐再齐全，各个地方的口味做的再好，总有一些比较重大的里程碑事件，或者值得深入挖掘的痛点信息，可以针对重要的项目和活动深入挖掘数据背后的意义，形成创新菜。

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零跑 BI 桌面端和移动端实践

下面基于自助餐式的数据分析理念，展示零跑BI的桌面端和移动端布局。以下是一个经过处理的零跑BI智能分析应用门户。

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最上面是 自助分析 的入口，让每个人在进来的一瞬间就知道这个平台可以进行自助分析。 下面是 综合性报表、数据大屏 ，这些使用优先级较高。 然后是 各部门的业务分析报表 ，每个部门都有独立的专栏承载部门内部的报表。 各部门的业务分析报表目前基本由业务部门独立实现， 这一点很契合观远数据「让业务用起来」的理念。 接下来是 专题分析报告 。 专题分析报告很适用于做完数据的同时，插入分析结论，并通过邮件推送至领导。 在会议汇报上，我们直接打开看，不需要写PPT和其他报告了。 最后是 借助观远BI框架做的“核心指标白皮书” 。 虽然不是纸制的书，但这上面集指标字典、指标监控于一体，可以按需订阅、按需检索。

BI桌面端是可以灵活玩转数据分析的平台，BI移动端目前主页面和桌面端同源，没有必要一套数据或者一张报表在桌面端做一页，在移动端再做一页。观远BI提供了非常好的移动端自动适配功能。移动端与桌面端有着不一样的使用感受，由于移动端内嵌在企业微信中，所以非常方便，被我们称之为能装进口袋里的数据分析利器。

或许大家有这么一个疑问，看到这么多东西之后，会不会有信息量太大的情况？其实不会。用户一开始能看到整体BI的结构布局，在权限管理之后会有对应的特色主页面。比如CEO等领导层用户，只需要专注于销售数据大屏，或者自己的销售看板；销售部或者是服务部门的用户，在部门权限管理后只需要关注各自部门的主页面。

今天的分享到这儿就结束了。我们之所以跟观远数据建立合作，是因为“让业务用起来”的理念非常契合零跑的需求价值，这也让我们在合作上非常默契。零跑虽然是观远的新朋友，今年才刚建立联系，到现在不过三四个月，但刚刚展示的这些东西，其实很多公司两三年才能做出来。非常感谢观远BI，也希望以后能继续合作，谢谢大家！

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