SaaS成功的关键:持续帮助客户成功
小飞哥笔记
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· 2021-09-11
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我们为企业解决了什么问题?:是获取流量?提升效率?降低成本?,通常来说可以给企业 提高营收的>提效降本
俞军的用户体验公式:产品价值 = (新体验 – 旧体验)- 迁移成本。对于企业来说,软件的迁移、培训、推广都是需要成本的,如果提供的价值不够深入,用户往往不愿意付出那么高的成本而去使用你。
某一个用户
在某一个特定的环境下
出现某一特定的时机
带着某一个目标
采取了一系列动作
和某些介质交互
完成某一个特定的任务
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