浅谈网站运营经理的职责与能力

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作为网站运营经理，岗位职责有哪些?需要掌握哪些能力?有哪些任职要求呢?今天，就跟大家浅谈网站运营经理的岗位职责和任职要求。

1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;

2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

4.制定公司运营标准并监督实施;

5.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;

7.建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队;

8.建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值;

9.推行新的运营机制(项目责任制)，同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

作为优秀的网站运营经理，除了以上岗位职责外，和自身工作联系又相关的工作也会有所了解，甚至擅长一部分工作，比如网络营销知识、网络推广技巧等等。

1.网站方面能力

(1)整体布局

每天分析30个经典网站的布局结构、主页面结构、次主页结构、页面结构及内外链建设。

(2)UI设计

界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验结构设计。

(3)网站结构

能在书面上画出一个网站的整个结构、分支结构、各子模块以及其相关的联系和内容。可以画出两个中型网站的设计结构，了解其之间联系。

作为优秀的网站运营经理，能根据网站外在结构、外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能讲出其网站的优势或者劣势。

2.技术方面能力

(1)了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,Linux, UNIX,及其应用。

(2)了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。

(3)了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。

作为优秀的网站运营经理，可以对任何网站设计一目了然，对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题等。

3.运营能力

(1)了解市场方面的价格变化

包括供应方面的服务器价格、内容，随时关注于自己的成本。需要对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

(2)关注产品结构

随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格，并准备设计新产品。可以列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

(3)关注客户需求

了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作，并随时寻找新客户，了解潜在的客户。列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

4.战略市场能力

(1)熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。

(2)了解常用的网站营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。

(3)知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。

作为优秀的网站运营经理，需要时刻关注市场的趋势，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

5.团队管理能力

(1)了解自己所领导和管理的人的业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。

(2)设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。

(3)保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。