初始产品的B端运营的核心目标-技术圈

‍上周应人人都是产品经理平台的邀请，在平台上分享了一个关于B端产品的运营方案，发现大家在B端运营中都有一些迷茫和误区，这核心的内容是缺少了目标，或者说战略定力不够，今天分享的这个内容是组织行为学的一些原理在B端运营中的一些思考，可能还会涉及一些管理经济学的问题。

曾经的无知

在我学习的过程中，其实发现了很多有趣的现象，知识的融会贯通还是比较重要的，而且很多的内容可以应用到工作中来，可以叠加到自己的方法论中，然后又指导我进一步把工作做好，这些内容在我上大学的时候并没有感受到，那个时候更多的是一些埋怨，认为一个人的学习内容应该专一，我一个学生物学的学什么C语言，我只要好生物学相关的内容即可。

说到底，还是自己的认知有问题，自己的知识体系没有搭建起来，导致学了内容不能融合到一块，只能是单模块的内容，这对于个人的成长其实帮助不大。

这里给大家推荐一个学习的经典定律，库伯的学习圈，有兴趣的朋友可以自行百度查阅，看看具体是什么内容。

毕竟，查询资料，阅读，加工也是自我学习者必备的技能之一。

现在归结起来，可能还是自己太年轻，思想深度不够。

今天，经过社会的磨练之后，自己有了成型的知识体系，有了工作的目标，有了实践的经验，认识到了知识融会贯通对于自我提升的帮助。

扯远了，说了点成长的话题，那么今天我们就初创公司的B端产品融合组织行为学、管理经济学的一些内容的思考，希望对大家有一定的帮助，我在以后的工作中也会进行一些实践，把这些实践的内容在后期再分享给大家。

初创产品的运营目标

不知道你有没有这样思考过一个问题，对于一个B端的初创产品，你认为什么才是最重要的工作目标，是流量、流水还是盈利。

如果在第一步的时候就把目标定成这个样子，我觉得你的产品会走向一些偏颇的道路。

我认为，对于初创公司来讲，第一件事情是满足核心用户的核心需求。注意：核心用户、核心需求。这其实是探索PMF模型的一种方式。

B端的产品是为了解决用户的业务问题，而客户的业务问题又是复杂多变、无穷无尽的，如果你收了客户的钱，那么客户一定会有源源不断的需求输出给你们，不管这个需求是否是你们主业务线会解决的问题，还是这个需求只是他们在业务中发现问题，他们都会提个你们。

因为，他们觉得他们花了钱，就应该享受这样的服务，如果你们对于产品需求没有任何的辨别，统统纳入排期之中，那么你们的团队又该如何发展。

很多朋友会说，我们只需要增加研发人员即可解决这样的问题，不要忘记了，从公司的管理还是管理经济学上来看，任何公司的资源都是有限的、宝贵的，公司不可能无限的增加研发资源，即使是增加了当前需求下的研发资源，将来依然会出现研发资源紧张的问题，那么最好的方式就是：合理安排用户的需求。

大家一定要明确：核心用户。核心用户是指在你所服务的行业中有一定的影响力，而且业务场景复杂、且已经付款或者已经签订了付款合同的用户。如果我们今天服务了一个行业的头部客户，但是没有签订任何的合约，这种是不能算作核心用户的。

核心需求是指在当前业务中最为核心的问题，或者能够提升用户收益、降低用户成本的主线需求。比如：我们是做数字化营销的产品，那么核心的功能就是数据分析和触达，除此之外的需求都不是核心需求。

前期的产品还面临功能不完善的问题，有很多需要优化的点，特别是产品的bug，为了让有限资源最大化，最理想的问题是解决影响用户业务的需求，而体验的优化需求可以后置。

核心的用户怎么找？

投广告是当前最不理想的方法，投广告是获得了大量的用户，而这些都属于泛行业的用户，因此会带来很多烦恼问题。或者在广告投放之后，你们可以按照上面的一些标准和定义，可以有效筛选核心用户群体。

在这个阶段你们可以通过熟人介绍、关系拓展和内容营销获取合适的用户。

当前阶段的用户量不需要多，需要用户能够和你们一起来解决业务问题，有三五家用户足够你们打磨产品。

有些小伙伴的疑惑，自己找到了核心用户，也全心全意的为他们服务，但是最后的收效很差，极有可能用户那么也没有说什么好话。

我们忽略了不劳而获和需求弹性的问题。

越是用户容易得到的产品，他们越不珍惜，特别是你当前的核心用户还没有付费，你们这个团队就已经介入为客户开始服务。

大家要始终记住一句话：价格只是用户做决策的很小的影响因素。

可以借用管理经济学中的需求弹性来分析这个问题，我们做的任何的B端商品，在行业中都能找到很多的代替品，如果我们的价格超出了客户的预算那么也很难成交。

因此，在忽略价格影响因素下，我们竞争的是行业成熟的客户，甚至是全球成熟的客户，在价格上如果还没有优势，那么产品的销量就会很差。

因此产品在后期也不会销售太好。

在用户测试的过程中，要通过组织行为学中的管理理论来控制客户的期望，在前期就让客户有明确的认知，我们当前的产品和能解决的问题，然后再逐步完善产品的功能，并且把产品的迭代路径告诉用户。

当前的产品一定不要欺骗用户，不然你核心用户的流失就很严重。

后期在产品真正的市场化之后，可以通过一些过度承诺的方式来成交用户，当前还不可以。

在与客户共创产品功能的过程中，一定要让用户参与进来，有一定的成本，而不是用户说一句话，整个团队就屁颠屁颠的解决用户问题。

需要用户提供的一些基础的内容就让用户提供，需要与他们开会沟通的内容就要和他们沟通，我们应当把用户完全的期待转化成禀赋效应，提高用户拥有产品的想法。

总结：

这个阶段我们的目标是打磨产品，因此切不可急功近利。其实很多运营理论是相同的，C端产品的一些运营理念在B端产品中是可以行得通的。

当前阶段把产品打磨好了之后，下个阶段才能更好的去销售产品，不然咱们如何去销售产品呢？如何能打造出有竞争力的产品呢？