做企业微信SCRM的谁家比较靠谱?
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2022-02-09 17:39
如果你还在纠结哪一家企微SCRM比较靠谱,可以考虑一下圈量SCRM↓↓↓
知乎营销平台圈量SCRM在同类型厂商中算功能全面、价格公道、服务周到的了,详细地介绍一下为什么靠谱:
1、团队背景优势
圈量的创始团队来自腾讯,拥有10+年的产品设计经验,资深流量运营经验、资深研发中心技术负责人。我们对微信生态具有深度理解,有一流的产研团队、深厚的企服行业积累。
- 产品团队
- 腾讯toB+toC基因,能够兼顾用户体验及企业场景下的复杂需求。团队擅长在微信生态、会员营销及大数据系统的产品规划和设计。
- 设计团队
- 团队服务过众多国内外大型公司,如设计、体验、产品、运营、市场品牌、互联网生态行业、社会产业和研究工具平台等方向,都已经有较多的思考和实践。
- 研发团队
- 丰富的技术研发经验,技术负责人曾主导开发“粤省事”小程序,研发的小程序高达100多个,涵盖各行各业。
- 测试团队
- 成熟的测试流程,涵盖RPA测试、安全测试和专项测试等多种领域,能够较好保障系统完备性及可用性。
2、工具功能实在、好用
大家需要借助SCRM工具帮助的无非是以下场景:
- 高效引流加粉(精准的老粉新粉)
私域没有粉丝,后面的运营都无从谈起。1000000的前面缺个1,全都是0。有很多电商朋友在用包裹卡、短信、电话加粉,但是效率非常低,很浪费钱。
2.社群运营、用户运营
大批量的用户、社群如何能够提高人效,对每个粉丝都能提供周到的服务,从而增进私域运营力,提升GMV?
3.规范化、规模化执行SOP
你可能设计了一个非常完善的SOP,但是公司的运营人员、客服人员、或者销售人员的服务水平是良莠不齐的,无法保证大家都能够讲有效的话术,及时地回复客户,与客户沟通。所以需要解决“要发什么”“什么时候发”“每天发几次”“对哪个群体”以及“如何规范化执行”这样的问题,这就是SOP。
4.用户画像
私域的精细化运营就是建立在深刻的用户画像之上的,当然画像中需要放大哪个视角,和我们具体业务相关。拿电商行业举例,我们要知道用户的自然信息,还要知道他们的消费信息,比如消费习惯、产品偏好、下单频次周期和最后一次下单时间等等.....这样你才会知道,针对这些用户,应该针对性地推送什么东西。这很重要,用户会觉得被恰如其分地戳到了欲望点,成单率是不是就提升了?用户留存率和粘度是不是就高了?
5.风控和数据管理
辛辛苦苦地做私域,拉粉加人,万一进来几个竞品,把你的粉给撬了怎么办?
好端端的群,老是有人在里面发链接发海报,讲一些违规的内容,还假装忘了撤回怎么办?
销售离职,把客户全带走了,或者你想分配给在职的员工,但是在职的人自己都忙不过来,必须分配多个人,怎么办?
6.群太多用户太多号台太多好难管
可能运营人员需要在多台手机上进行运营,然后被密密麻麻的群和用户晃得眼花,怎么办?
能不能有聚合式的管理?
别担心,以上的场景和痛点,圈量SCRM都有对应的功能帮你降本提效。
能用工具,就别用人力,人力是最贵的东西。
3、大品牌都在用
圈量SCRM服务的客户包括携程、美团、猿辅导、七匹狼、小鹏、kappa、娇兰佳人等各行各业多个知名品牌。
有很多客户在选择圈量之前也比对过很多厂商,最终选择了圈量,这里谢谢客户们的支持~
鉴于提出这个问题的朋友一定在辛苦地比对各个厂商,圈量SCRM建议你,先试了再说。
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