互联网'拆墙'开始了?
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2021-09-19 11:53
在互联网即将互联互通之际，腾讯和抖音又吵架了。
9月13日上午，在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，工业和信息化部信息通信管理局局长赵志国称，“无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问，严重影响了用户体验，也损害了用户权益，也扰乱了市场秩序”。
当天晚上，有媒体出现以“腾讯相关负责人”为名的信源，称微信屏蔽抖音是因为“字节跳动涉嫌盗取腾讯关系链”。
对此，9 月13日晚间，抖音发布声明称，“字节跳动涉嫌盗取腾讯关系链”系谣言，法院已正式立案。
抖音：谣言！已报案
针对微信屏蔽抖音是因为“字节跳动涉嫌盗取腾讯关系链”一事，9月13日晚间，抖音发布声明表示，“字节跳动涉嫌盗取腾讯关系链”系谣言，并称腾讯多次对外传播过类似谣言，其已向深圳市南山区法院提起诉讼。2021年7月5日，法院已正式立案。目前，该案在审理过程中。
针对此谣言，抖音在澄清声明中表示：一、抖音推荐好友主要是基于用户授权后的个人信息，与腾讯无关；二、微信关系链除非微信主动提供，否则从技术上不可能获取；三，法院判决同样证明抖音并未获取用户微信/QQ 关系链。
“难互通”的由来
事实上，微信不能分享抖音链接，淘宝中不可以用微信支付，互联网产品至今“难互通”的局面来源已久。
早在 2013年，阿里的淘宝以安全名义屏蔽微信，中国互联网最大的两大流量入口自此藩墙高筑。
近年来，平台巨头之间的链接封禁、屏蔽愈演愈烈。
微信于2018年对《微信外部链接内容管理规范》进行了升级，禁止在朋友圈传播特殊识别码、口令类信息。自2018年4月起，腾讯旗下产品微信、QQ以“短视频整治”为由，开始了对抖音等产品长达三年的持续封禁和分享限制，涉及到数亿用户。
去年8月26日，抖音禁止第三方来源的商品进入直播间购物车。抖音称，9月6日起，第三方链接需要通过星图下单进入直播间购物车。10月9日起，第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车，这意味着淘宝、京东等外部商品无法接入抖音。
字节跳动与腾讯相互封杀的同时，也围绕“盗取关系链”与“平台垄断”等矛盾陷入旷日持久的“头腾大战”，甚至诉诸法院。
2018年6月1日，腾讯发布公告称起诉今日头条侵犯名誉、不正当竞争，索赔1元。6月2日，今日头条就马上还击，贴出了起诉状，起诉腾讯不正当竞争，索赔9000万元。
今年2月，抖音在北京知识产权法院正式向腾讯提起反垄断诉讼，起诉腾讯滥用市场支配地位，要求法院判定腾讯立即停止通过微信和QQ限制用户分享抖音的内容。腾讯称抖音破坏规则在先。
而用户对“难互通”反映也很强烈，工信部收到的举报、投诉也比较多。
《21CBR》记者查询工信部官网发现，最新的投诉发生在8月26日，一名严姓举报人控诉“不能分享我喜欢的抖音视频到微信”。
2020年疫情期间，微信和支付宝成为大多数用户常用的健康码扫码终端，但两大平台之间并未打通，钉钉的健康码在微信平台上无法被分享，导致钉钉用户在跨省复工复产时遇到困难，直到有关部门介入才得以解决问题。
微信发布的违规链接
逐利的本能驱动着平台封锁外链，提高用户对自身APP的使用时间和频率。同时，平台屏蔽外链的行为，也包含着企业的垄断野心。
例如，微信屏蔽阿里系的办公软件钉钉，给用户带来不便，用户就会偏向于使用腾讯系的办公软件企业微信。
阿里旗下的支付宝、淘宝，以及字节跳动的抖音、今日头条，均没有微信小程序，或者微信小程序已被停用。
被阿里断接口后，微信将淘系电商拒之门外，而拼多多的“砍一刀”等引流活动，却在微信生态内病毒式传播。
清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭表示，在一个“超级应用”软件中，同时实现衣食住行、移动支付、金融理财、即时通讯、在线办公等多种功能，会将用户“困”在由一家互联网企业所缔造的应用软件矩阵里，让用户的选择权受到严重限制。
他分析道，对于C端而言，平台垄断了用户数据，导致大数据杀熟的现象频发。对于B端而言，腾讯、阿里两大平台生态中无法实现互联互通，迫使其他互联网企业必须面临“二选一”的站队选择，难以自主发展。
平台间互联互通，迫在眉睫。
“拆墙”还要等4个月？
不过，互联网产品“难互通”局面，或将很快成为历史。
今年9月13日，工业和信息化部官宣，7月已启动互联网行业专项整治行动，为期半年，平台屏蔽外部链接是重点整治的问题。
工信部强调，保障合法合规的网址链接正常访问，是互联网发展的基本要求，无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问，影响了用户体验，也损害了用户权益，扰乱了市场秩序。
官方称，将推进即时通信屏蔽网址链接等问题分步骤、分阶段地解决。
现在，监管层正在施加更大的压力，推动平台解封外部链接。
据悉，工信部提出三条合规标准：
第一，具有外部网址链接访问功能的即时通信软件，对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接，展示和访问形式应保持一致；
第二，具有外部网址链接访问功能的即时通信软件，用户在即时通信中发送和接收合法网址链接，点击链接后，在应用内以页面的形式直接打开；
第三，不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤，不能要求用户手动复制连接后转至系统浏览器打开。
会后，腾讯对此回应：“我们坚决拥护工信部的决策，在以安全为底线的前提下，分阶段分步骤地实施。”
阿里巴巴集团当天回应表示：“互联是互联网的初心，开放是数字生态的基础。阿里巴巴将按照工信部相关要求，与其他平台一起面向未来，相向而行。”
字节跳动表示：“保障合法的网址链接正常访问，是互联网发展的基本要求，事关用户权益、市场秩序和行业创新发展。”字节跳动称，将认真落实工信部决策。呼吁所有互联网平台行动起来，不找借口，明确时间表，积极落实，给用户提供安全、可靠、便利的网络空间，让用户真正享受到互联互通的便利。
据工信部公布的日程推算，专项整治预计将在未来4个月内完成。这意味着，至迟到明年初，中国互联网将实现互通。
一位深度参与互联网平台监管政策研究的专家林峰介绍，此次互联互通聚焦点仍集中在解决网址链接屏蔽问题上，并未涉及API接口、小程序、二维码、支付等环节的开放。
“平台间的互联互通不可能一蹴而就，不同的接口，其历史渊源、技术和相关影响都是非常复杂的，其开放的难易程度不一，比如网址链接接口并不直接涉及数据开放问题，相对更容易些。”
他指出，未来要研究互联互通的步骤，细化政策，充分考虑行业现状和平台治理等问题，逐步解决上述问题。
林峰则强调，此次工信部的专项整治行动针对的是所有的平台，“虽然这次行政指导会主要针对的是即时通信，但165专项也包括针对信息发布等场景的规范。互联互通是对所有平台提出的共同要求，不论平台大小，更不可能只针对某几家企业。”
微信流量将大洗牌？
在强监管政策之下，互联网公司的“大门”，不得不向更多玩家开放。
解封外部链接，平台企业此前形成的利益格局，将面临再次洗牌——有企业获得新流量，也有企业“特许经营权”的价值，可能会缩水。
微信，首当其冲。
截至今年二季度，微信及 WeChat 的合并月活跃账户数 12.5亿。微信的社交流量，无疑是每个移动产品都觊觎的蛋糕。
多年来，微信利用自身用户优势，扶持合作伙伴，结成了复杂的利益网络。
QuestMobile数据显示，美团外卖、美团团购、同程旅行、京喜等产品独立App的用户量，甚至远小于微信小程序等综合平台，显示出已特别依赖微信小程序流量。
微信的大门松动，更多玩家进来瓜分社交流量，对于上述既得利益者，并不是个好消息。同时，与微信针锋相对的阿里系等，将迎来更大的生长空间。
阿里系电商觊觎微信的流量已久。今年3月，阿里官方称，提交了淘宝特价版小程序的申请。
8月，阿里集团董事会主席兼首席执行官张勇称，平台间如果能够互联互通，肯定会带来新的改革红利，结果会是多赢。
“微信庞大的下沉流量，对于阿里肯定是非常具有吸引力的。”阿拉丁&视灯创始人史文禄称，阿里有着很强电商优势，若产品能成功入驻，将对电商业务有着极大的推动作用。
据阿拉丁研究院测算，未来三年，小程序和视频号双螺旋战略，将促进微信电商GMV飞速提升，整体有望突破10万亿，赶上阿里体量（2021财年总GMV为8万亿）。
当然，互联网互联互通、开放竞争，最多受益的无疑是将拥有更多消费选择的用户。
此外，对于一些中小商户和视频创作者来说，平台不再屏蔽外链后，可以更专注于在一两个平台积累用户，有利于创作、运营的效率的提升。
“微信一旦开放生态，打开了12亿人的流量入口之后，很多互联网服务基于微信平台进行分享，可能会催生一些新的垂直电商进入微信生态，促进垂直领域的创新、创业。”刘旭告诉《21CBR》记者。
艾媒咨询CEO张毅对《21CBR》记者表示，平台屏蔽外链，主要考虑是维护自身生态和利益，但结果往往适得其反，导致被保护的对象缺乏创新活力。开放将迎来共荣，有利于互联网行业的高质量发展。
评论：
拆除“围墙花园”是互联网
反垄断最具意义的进展与成果
方兴东 浙江大学社会治理研究院首席专家、互联网实验室创始人
屏蔽外链的本质就是借助自身垄断性的流量优势，有效抵御和限制竞争，并且通过选择性导流，实现商业利益最大化。这一现象业界有个很形象到位的术语，叫“围墙花园”。屏蔽外链，增加外链的技术门槛，包括十多年前淘宝最初禁止百度搜索引擎抓取等各种“围墙花园”，根本的初衷就是出于竞争的目的。
所以，观察“围墙花园”这十多年的缘起、发展与演进，一方面与垄断程度正相关，另一方面与竞争压力正相关。在互联网出现垄断之前，也就是BAT真正确立垄断地位之前的十多年里，中国互联网产业基本处于自由竞争阶段。这一阶段，“围墙花园”缺乏生存的土壤，所以并不明显。随着BAT陆续确立垄断地位，尤其是移动互联网时代到来，巨头之间相互进入横向扩张，彼此竞争压力开始剧增，“围墙花园”逐渐成为最重要的战略工具。
所以，最近十年，屏蔽外链等“围墙花园”战术水涨船高，手段日新月异，不断恶化。业界普遍性的所谓阵营、站队等，核心都是基于“围墙花园”的导流能力。可以说，没有垄断地位，就不具备部署“围墙花园”的基础；没有消除竞争压力的需要，就没有“围墙花园”的动力。所以，十年来，“围墙花园”的基础和动能都处于不断上升的态势。而互联互通本来就是互联网的生命线，是互联网的基本规范。
而作为数字时代最关键基础设施的互联网，本质上必须将公共性和社会性置于重要位置。但是，因为缺乏行业的有效自律，缺乏政府和法律的有效监管，“围墙花园”任意泛滥，获益的是个别企业，损害的是整个互联网互联互通的整体利益。无论是市场竞争环境、产业创业创新活力，尤其是广大网民的便利性和选择权，都成为“围墙花园”的牺牲者。
这项工作最大的难点当然是利益！拆除“围墙花园”这项工程，没有互联网巨头是有内生动力的，因为，它们考量的肯定是自身利益的损失，而不是整个产业的利害关系。所以，它们一定会以各种方面阻扰、延缓或者掩饰各种“围墙花园”的存在。如何解决这种不情不愿，是这项工作的难点所在。我们可以注意到，一些以安全、营销等理由为“围墙花园”辩护的声音此起彼伏，不乏重量级媒体和专家，这是“围墙花园”利益格局的正常反映。所以，要使这项工作真正取得全局性胜利，需要魄力，需要智慧，更需要面对各种压力、阻力的斗智斗勇。
涉及拆除“围墙花园”所谓的网络安全、垃圾信息泛滥还有营销泛滥等理由，其实站不住脚。因为这些是作为一个大型平台的“基本功”，也是履行平台主体责任的“分内事”。有“围墙花园”也在做，也得做，没有“围墙花园”也是如此。也许工作量有所不同，但是，并没有增加任何特殊性的技术难度和工作难度。因此，分阶段，主要不是技术问题，而是利益平衡问题。这都是很现实的问题，远比技术更难。
中国互联网的“围墙花园”现象，起码是一项十年长期积累，不断加筑工事的“十年工程”，涉及很多技术层面和业务层面的操作。涉及网页，更涉及APP。涉及明面的信息内容，更涉及更深层次的数据等，需要是真正的“技术活”。这需要深入技术，明晰技术层面的操作，也需要确定规则。互联网领域很多规范（norms）之前都是基于产业自律，作为“默认”选项，习以为常，很多缺乏明文的细化。这就是互联网在中国不断“异化”的基础条件。缺乏竞争制约的垄断巨头，出于自身商业利益最大化的需要，不断突破这些不设防的防线，“法无禁止即可为”，将自身的商业逻辑凌驾于互联网整个行业的默认规范之上，然后日积月累，相互竞相效仿，而主管部门，因为缺乏明确法规，也没有及时加以有效制止。广大用户虽然深受其害，也因为无能为力，最终温水煮青蛙，也都开始习惯这些既成事实。
因此，工信部这一次专项行动，意义重大，功德无量。开始从处置垄断巨头一些明面上显著的违法行为，开始进入到深层次的问题。针对“围墙花园”强有力、系统性的整治，虽然没有处罚“二选一”那么富有新闻效应，但其效能和影响却远远超过这一个案，是中国互联网产业竞争环境的一次重大调整，堪称是整个中国互联网的一次“重启”！改变的将是整个竞争面貌，可以引领十年以后最好的清朗环境。
因此，笔者认为，这是去年强化反垄断以来，取得的最具有深远影响和意义的进展与成果。最大的获益者首先是公共利益和社会利益，是所有网民，是整个互联网。“围墙花园”现象本质是为了私有利益而牺牲公共利益，是垄断问题带来的巨大的负外部性问题。所以，对整个中国互联网都是一个巨大的利好。大家都是最终的受益者，包括貌似失去短期利益的几大平台。因为，它们本身就是互联网整体环境最大的受益者。
最大的冲击就是原来依靠流量资源的站队模式。严重依赖巨头导流的商业模式和企业，会受到短期的冲击。但是，这种损失应该视为正常的。因为之前的流量优势，本身就是建立在不合理基础之上。目前只是停止不公平的竞争，不合理的导流。任何公司和商业模式的发展，都只能基于合法、合规的正常业务模式。所以，这一次针对“围墙花园”的整顿，实质上是中国互联网从不正常化走向正常化的过程，是从不合规走向合规经营的过程。这是大势所趋，民心所向，也是法律所指。最终，大家都需要在一个健康、良性的产业环境下公平竞争，才是最大的赢家。作为中国互联网20多年的观察者，笔者对这次行动有着深刻的感触，的确是期望已久了。
假如，假如历史可以假如，如果十年前相关部门就能够明晰规制，及时惩戒不良行为，可能今天中国互联网的发展态势和竞争环境，将会是另一个全新的境况。当然，历史没有后悔药，也无法重来。现在来了，依然是及时的，解渴的。值得我们为之热烈鼓掌！中国互联网更好的未来值得期许！
本文综合自：21世纪经济报道（夏旭田 王俊）、21世纪商业评论（记者丨曹彦君 杨松 编辑丨钟黛）等