Gartner：2021年主要战略技术趋势
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· 2021-01-17
Gartner是全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司，成立于1979年，总部设在美国康涅狄克州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业，就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议，帮助决策者作出正确抉择。
Gartner的魔力象限是一直被业界推崇，当做权威。Gartner在IT领域的研究，也一直处于业界领先地位。
Gartner最近发布了一份《2021年主要战略技术趋势》，文中满满的美式中文范，同时提了很多新的概念出来，有些概念很有可能成为未来几年的一个热词。
以下是具体内容：
用户体验以及痛点分析工具：用户旅程地图（Customer Journey Mapping, CJM）
人工智能，更重要的是认知的进化：2020中国认知智能行业报告
后浪，连这个词都是前浪强加的。从数据看，这届年轻人到底是如何消费的。
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